小伙伴们好 ， 最近小编发现有诸多的小伙伴们对于天猫客服电话这个都颇为感兴趣的 ， 那么小编今天就来为大家梳理下具体的一些信息一起来看看吧 。

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1、除定制、预售、特殊商品等特殊情况外 ， 商家应在买家付款后72小时内发货 。商家发货时间以快递公司系统记录的时间为准 。如果天猫未能在72小时内发货 ， 消费者可在退款成功后或订单交易成功后 ， 投诉商品未在约定时间发货 ， 可获得最高500元的理赔商品金额的30% ， 以天猫积分的形式返还至买家账户 。
2、天猫客服电话：天猫消费者951021天猫商家400-860-8608 。
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