五星|讲真，豆瓣评分还有救吗？程序会|评分|评论|问题|水军

前几日，豆瓣就《风起洛阳》《谁是凶手》两部剧疑似遭遇水军控评的情况，作出官方回应。这两部剧皆是最近的热播剧，且在豆瓣都出现了荒唐现象：前者因技术问题推迟播出，可在原定的播出时间里，豆瓣评论区五星、一星评分横飞。后者女主角赵丽颖前两集并未出现，但评论区已有关于其演技好坏的评价。
豆瓣回应道：《风起洛阳》未播先写评论中，五星好评6752条，一星差评649条。开播后非正常评分3956条，五星好评1687条，一星差评1991条。

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《谁是凶手》针对未出场演员的违规短评244条，非正常评分3209条。所有的非正常评论已做处理，且并未计入评分的正式统计之中。
可惜的是，网友并不买账。在“豆瓣电影 ”官微尚未精选评论时，微博评论中，占据前排的多是《风起洛阳》剧迷，主要针对豆瓣的“五星改一星”功能。他们的质疑点是，颇多原本打五星的短评获得粉丝高赞后，又迅速改成了一星。
其实，这项功能，在电影《流浪地球》上映时就曾闹得沸沸扬扬，豆瓣给出的回应是，评分大幅修改属于非正常评分，不会计入总分。
算上昨晚这事，近期豆瓣可谓困难重重。罚款约谈、封禁小组、下架整改…哪个都不是好过的坎。问题急需解决，拖不得了。
目前看来，豆瓣主要面对两重困境。一是评分的公正性问题遭受质疑，二是提供社区功能的豆瓣小组越来越乌烟瘴气。前者威胁到了豆瓣的命脉，众所周知，豆瓣是家以“书影音”打分为主业的平台；后者威胁到了豆瓣的收益，越来越多的现象表明，做社区才能赚钱，对文青气质严重的豆瓣更是如此。
至于前段时间出现的下架事件，虽然也有“小组成员病态发言招致下架”的传闻，但从工信部通报给出的解释来看，这更像是一次巧合。

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这篇文章，我主要想探讨三个问题：当前的豆瓣评分公平吗？为何豆瓣评分会存在如此大的争议？时至如今我们还可以相信豆瓣评分吗？
先聊第一个问题。结论是，绝大多数情况下，豆瓣评分是有参考价值的。
说这个问题前，先了解下豆瓣评分是如何计算的。 2015年12月，豆瓣创始人杨勃（阿北）发布长文《豆瓣电影评分八问》，详谈了豆瓣评分机制。
虽然文章发表已有6年，但它仍然是目前关于豆瓣评分最详细的官方解读。此次官微给出的说明文章里，最后也引用了阿北的《八问》。
《八问》的重点如下：
豆瓣评分秉持“一人一票”算法。假如42万个注册用户打分，程序会把42万个1-5星换算成0-10分，加起来除以42万就是豆瓣评分。
评分实时更新，没有审核也没有人工监督。豆瓣评分不存在人为操控的可能。系统里压根儿没有“修改电影平均分”的后台功能。
反作弊机制也很简单， “所有能判断属于非正常评分的一概不算” 。
这个“判断”靠程序判断。 “非正常评分”则主要分为四类：注册/收购账号刷高分的；注册/收购账号刷低分的；明星粉丝团“进攻豆瓣”的；铁杆用户“捍卫豆瓣评分公正”反水行动的。水军是有的，但评分很难被刷成功。

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昨晚豆瓣的回应中有一点要注意：豆瓣从来没有、以后也不会有任何与评分有关的合作。这意味着，豆瓣从未下场，关于评分的一切都是自发行为。