生存之道|「有效沟通」职场生存之道，3个高情商说话技巧( 二 ) 生存之道

1、用幽默化解尴尬
开玩笑是职场中必不可少的交流方式，但必须达成共鸣才算玩笑成立。自己觉得有趣，别人却不以为然，这样的玩笑不过是一种“耍猴”罢了！不考虑对方的心情而随意开玩笑，很容易激怒对方的。
举个例子，里根总统夫妇步入会场时，夫人被地毯绊倒，里根说：“我在家里就多次提醒过你，只有大家掌声不热烈的时候，你才需要这样。 ”话音未落，观众席上，立马响起了雷鸣般的掌声。
恰到好处的玩笑不但能够巧妙地化解尴尬，还能收获大家的好感。在这一点上，主持人何炅多次舞台救场就是巧妙运用了开玩笑的方式。
那么，我们平日里该如何训练自己能够恰如其分地开玩笑呢？微语职场建议大家可以多积累一些有意思的段子和笑话，积累得多了，总能在合适的时间有一些使用灵感的。
2、低头道歉
举个例子，快午休的时候，趁着领导不在工位下楼吃饭的空余，办公室的小姐妹们在一起东家长西家短的闲聊起来，不知不觉就说到领导身上了。 “领导今天换发型了，但是看起来好显老哦！”、“你们闻到了吗？领导今天喷香水了，不过味道我不喜欢” ，这时候你立马附和起来， “就是的，今天领导的发型难看，香水也不好闻” ，但是整个办公室突然死寂一片，一扭头，看到领导就在门口瞪着你。

这正是“说曹操，曹操到”！
遇到这种情况，如何化解尴尬呢？面对这种情况，无力的狡辩只会把气氛搞得越来越糟，最好的方法还是赶紧低头道歉。通常在众人面前，一位通情达理的领导看到下属诚心认错，大多会既往不咎，至少不会此时让下属下不来台，也为了给自己树立一个宽宏大量的招牌。领导听到你的道歉之后，反而装作一无所知的样子说道：“你们这么开心，说什么呢？怎么一回事呢？”既然领导已经故意佯装不知了，放你一马，你也要适时圆场把事情揭过去。
但是事后，一定要谨记领导明明听到却放你一马的恩惠，用日后工作中的成绩作回报。
三、婉转含蓄，善兜圈子在说话办事的过程中，很多情况下本意是好的，但是因为表达太过于直接，而很难达到目的，反而误人误己。职场中，有些话不能直说，就要拐弯抹角表达；有些人不好接触，就少不了遇水搭桥，逢山开道；有时候为了消除对方的顾虑，我们反而需要绕弯子、兜圈子、婉转迂回的沟通战术。
含蓄的语言是职场沟通中必不可少的，也是维系人际交往和谐关系的必要手段。人们常说：“XXX不好相处，每次去他部门找他办事， XXX讲话都要噎死人！”说话太直往往令人无法接受，婉转含蓄，给对方考虑空间，反而更让人容易接受。
那么说话婉转含蓄，善于“兜圈子” ，应该注意哪些问题呢？

话题必须与“主题”相关

采用迂回沟通战术，切忌话题东拉西扯不得要领，即便是再含蓄不过的话也要紧扣“主题” 。如果无法使别人听懂你想表达什么，那这个策略就没有了存在的意义。
2、重视关键点
不要在关键点上搪塞，说不出重点。采用迂回战术前，应该估测对方的理解能力，进而采取一种双方有默契的方式，确保对方要能根据你的提示和暗示，猜测了解你的意图，这样才有利于双方配合。
【生存之道|「有效沟通」职场生存之道，3个高情商说话技巧】3、前期计划周到
如果前期计划欠周到，稍有差池，就容易使对方产生被欺骗的感觉，不但自己的目的不能达成，甚至影响双方关系，反目成仇。