心理&《说服力的十堂课》：告诉你掌握听者心理，快速提升说服力的关键

一提到说服力，我们首先想到的一定是销售人员，因为说服力是他们的赖以生存的必备技能。
其实每个人的生活中，说服力都是特别重要的，无论我们是教育子女，还是面试，或者是拓展人脉的过程中，说服力都是必不可少的能力。
因此提升自己的说服力，已经成为了每个人迫在眉睫的需求，我也是如此。
最近看了一本工具书，名字叫《说服力的十堂课》。

文章插图
这本书的作者是科特?W.莫滕森，他是说服力研究院的创建者，是说服力、动力和影响力方面的权威研究者之一，在这个领域进行了近20年的研究。
在这本书中，他给出了十大关键说服力技能，能够让我们的说服力系统得到提升和本质的飞跃。
下面我分成三个方面来具体谈一下我对作者观点的理解。
1.你的说服力商数在哪里作者认为，说服能力的好坏，不仅仅取决于我们的智商和情商。是跟其他比如影响力、领导力、共情能力、谈判能力等多种能共同作用的结果。
作者把这些决定说服力好坏的能力统称为说服力商数。
我们经常陷入到一个说服误区当中，就是把我们自己的观点填鸭式地灌入到别人的脑子中，我们以为只有这样才能说服别人。
其实不然，被动接受的信息往往没有经过深入的思考，即使接受了，停留在脑海中的时间也不会太长。
因此在平时的说服场景之中，以自己为中心的说服方式就是完全错误的。

文章插图
正确的方式不应该是一直表达我们自己想达到什么目的，而是去深入关注被说服对象有什么需求，然后从对方的需求出发去说服，才有可能获得成功。
我们不是站在一个制高点去俯视被说服者，而是应该站在一个相对低点，去仰视我们的说服对象，用共情能力去找到切入点，才有可能成功说服对方。
除此之外，我们还应该注意，语气应该是真诚而谦卑的，不应该高高在上。这样才能获得被说服者的信任，从而最终达到说服的目的。
因此，说服力商数最重要的地方，在于用真诚的态度去感受对方真正的需求，获得对方的信任。
2.说服中的障碍在哪里作者在书中给我们列举了十大说服障碍，下面我挑三点进行解读，我们只有知道阻碍我们的敌人在哪里，才有可能逐个击破，从而获得胜利。

乌比冈湖效应

乌比冈湖效应是指我们每个人其实都在高估自己的能力。
因此我们本能的不喜欢接受别人的观点，总觉得自己才是最有道理的那个。
这就是我们说服过程中最大的障碍，就是《人性的弱点》中卡耐基告诉我们的“自重感”。
乌比冈湖效应给了我们一种虚幻的安全感，因此我们可能会由于过于自信，而引发各种各样的问题，比如我们不但可能对别人撒谎，也可能对自己撒谎而不自知。

文章插图

打工者思维

打工者都认为自己的工资是由老板决定的，老板说给多少钱就是多少钱。
其实不然，我们的工资从根本上来说都是由我们自身的表现所决定的，或多或少，都体现出了我们自己的价值。
像这种遇到问题时普遍从外界找原因的思维方式，就是打工者思维。
因为无法透过现象看到事物的本质，往往会逻辑不清，思考不全面，视角单一，因此说出的话就经不起推敲，也就很难让人信服。

说话太多

在说服别人这件事情上，我们总喜欢填鸭式的方法。