|“今天一支笔在我旁边‘坐’了一天”？上海各大图书馆的“抢位战”太难管( 二 ) |上海|浦东图书馆|上海图书馆

占座不提倡，但图书馆该怎么来管？
本着最大限度开放公共图书资源的宗旨，浦东图书馆将入馆门槛设得很低，既不采取预约制，也没有要刷读者证才能进入阅览室的规定。只要馆内瞬时人数不超过5000人，读者们都可以顺利入馆。 “我们平均每天接待读者达4000人以上，疫情之后，每张阅览桌从原先配6把椅子减为4把椅子，读者数量多、座位少，占座问题尤其凸显。 ”浦东图书馆读者服务部相关负责人告诉采访人员， “目前我们统一规定，每天开馆半小时之内无人使用的座位将被工作人员另行安排其他读者使用。 ”

本文图片

△浦东图书馆馆内公示的阅览须知。
然而，占座情况大多各异，馆方管理人员只能是发现后，再采用劝阻、协商的方式处理。但即便已经是“具体问题具体分析” ，在处理的过程中也依然时常引发矛盾。 “有几次，馆员看到有读者很长时间没回来，就把他的东西收拾起来放在一边，将座位腾出来。但读者回来后表示自己是出去吃饭排队排久了，或买咖啡排队耽误了时间，还对我们动了他的私人物品感到十分气愤” ，相关负责人向采访人员分享， “因为座位问题，读者之间也常有纠纷产生，一旦处理不好，就会影响整个图书馆的阅览环境。 ”
近年来，已有不少读者就占座情况向浦东图书馆反映情况， “读者们很热心，提了不少建议。比如实施预约制，每天开放2500个名额。尽管的确可以缓解抢座、占座问题，优化进馆读者的体验感，但这样一来，又将更多的读者拒之门外了。 ”除此之外，也有读者建议浦东图书馆通过发放“进馆门票”的方式控制人流，但需要发放几种“门票”、每种限量几张，给馆方出了不小的难题。 “似乎总是摁下了一头，另一头又跳起来了。 ”
【|“今天一支笔在我旁边‘坐’了一天”？上海各大图书馆的“抢位战”太难管】“我们正加派巡逻馆员，也在阅览桌上增设提示卡。 ”对于占座问题，浦东图书馆依然保持着积极的处理态度，探索有效的应对措施， “周末及寒暑假时，我们还会将会议室等公共空间全部开放，供读者使用。 ”