|你一定要学会的职场口才（四）——装疯卖傻好过直接说“不”

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根据心理学的调查研究。人们或多或少在日常生活中都会有故意装傻的现象。相信大家在日常生活中也经常会遇到。这种情况下，如果事后知道真相的话，可能会对他的行为不耻，但是在日常生活中，这确是一种值得我们借鉴的办法。我们有些时候，因为碍于面子，情分等等原因不能直接拒绝，但是在一些特定场合下，不进行拒绝，会导致我们的利益受损，这种情况下，如何巧妙的拒绝对方？这是我们需要具备的一项沟通技能。
【|你一定要学会的职场口才（四）——装疯卖傻好过直接说“不”】
装疯卖傻地拒绝一般适用于以下三种情况。
（一）我们有想做的事，也有不想做的事，有些事情我们可以做，但是我们并不想做。这种时候我们就可以巧妙地运用。装疯卖傻。使用我不会。我对这方面不擅长，我不了解不清楚的理由，把不想做的事巧妙地规避掉。在你这样说的时候绝对是好过，直接告诉对方“不行”、“我不去”、“我不做” 。（二）在拒绝他人请求的时候，我们也完全可以使用这种方法。当别人找上你，希望你帮忙的时候，你很难直接说不愿意。我们这时可以使用这种话术，我很想帮你，可是自己也没有这种能力，来婉言拒绝。拒绝别人这种事，我们一般很难将“我不愿意”这四个字说出口，否则，对方可能会怀恨在心。也可能影响双方之间的关系。我们如果用自己无法控制的原因，比如说用我自己的能力来拒绝用，我想帮可帮不了，这样的话拒绝起来就容易多了。因为这属于人之常情。不能因为我要帮你，而我要去学习一项新的技能，再回来帮你这样的话，一是在效率上不能满足，二是我并不能达到这样的要求，你这样做强人所难，不合常理。如此一来，对方当然也会知趣地离开了。（三）降低自己的期待度。这种场合也是我们经常常见的一个人，在求别人办事的时候，自然希望他的事情，对方能够给他做得尽善尽美，完完整整。也就是说她对这个人具有高度的期待性。有高度的期待性，对于我们个人来讲，当然是一件好事，因为对方信任我们，但是这种情况下，一旦失败，我们作为被期待的人，可能会造成更大的冲击。因此，我们可以采用这种方式来降低对方对自己的期待。万一失败自己的评价也不会降低太多，相反的，如果成功的话，对方可能会得到意料之外的惊喜，对我们的肯定也会超过原来的范畴。
明确了可以使用的场合，那么，如何使用呢？我们可以借助下面三个方法：
（一）曲解法，也就是说我们可以故意误解对方说话的含义，以达拒绝的目的。但是使用时一定要切记我们曲解了对方的意思，但是要让对方认为是我们真正的理解没有到位，而不是我们故意没有理解到位。（二）采用能力不足这种说辞来拒绝。这种说辞的好处就是让对方会有一种理解，就是我不帮你，并不是我不愿意做这件事，而是我并没有能力做那件事。与自己业务上无关的内容这种情况下，我们当然就可以利用这种方法来进行拒绝。（三）使用转嫁法。因为在拒绝对方的过程中，无论你的言辞多么的多么的诚恳。语言多么的。委婉对方多多少少都会有一些心存芥蒂。因为这种情况下是不能要求对方在被我们拒绝之后，还对我们心怀感激的，那么，如何在拒绝之后又能加强对方与我们之间的心里沟通了，我们可以先告诉对方，这件事情我不太擅长，但是张三李四比较擅长这种情况下，对方自然就会找到小张，小李来处理这些问题。同时，如果对方能够处理得好的话，他再感谢上三李四的同时也会想到你给他们推荐了这两个人，这样的话，虽然没有帮助对方，但是也为对方提供了一种解决方案。对方不能说心存感激，但是维持你们两个人之前的关系，应该没有什么太大问题。点击关注本号，私信回复“口才”可获取口才训练资源。