麦当劳|肯德基，麦当劳，星巴克这些企业服务越来越差了肯德基|星巴克|招聘

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为什么肯德基，麦当劳，星巴克这些企业服务越来越差，十几年快餐行业的朋友，给我分析了一下原因。首先最简单的原因，钱的问题，即使在一线城市你可以问一下这些企业的员工工资也就5000左右，扣除保险公积金也就3000左右，而且点儿工资是小时制的，公司会定期控制工时节约成本，说白了就是少排人，上班的多干，到基层管理层，他们也会控制工时，一层层剥削下来，活儿多钱少，这种活儿没人干。

其次是人员问题，刚才不是说了工资少吗，自然招聘就成了大问题，年轻人很少干，朋友告诉我当年招聘一个麦当劳的员工，不说百里挑一吧，也差不多。现在在吗一句话扑街了，他原来供职的单位，曾经招聘了一位聋哑人，一位顾客举着盘子大吼聋哑人，我问你为什么不说话？我上这给你送钱了什么服务还世界500强呢，我消费了15元钱你这是什么服务，朋友当时很无奈。

全店最年轻的就是这个聋哑人，都是大爷大妈，他这一个班次七八个员工加一块400岁了，实在是无法给顾客提供500强的优质服务，勉强把一个班次上完，就已经很不容易了。还有就是管理组的问题，当年管理组最起码也是一个大学毕业，对行业非常了解的人才能做，现在你只要是一个全心全意儿的人就行，第一年轻第二有个专科学历，或者没学历工作时间稍长一点也行，一句话不傻就行，就能晋升。

【麦当劳|肯德基，麦当劳，星巴克这些企业服务越来越差了】

所以真要五星级服务最好还是去那些高档地方，这些地方现在为了节约成本无下限的招聘，结果就是接近他美国的地位，美国沙县。