bilibili|大厂光环背后的审核员:一天审1600条视频,逃不开熬夜( 二 )


尽管不同公司、不同审核岗位的KPI不同 , 但都有明确的考核数字 。 比如作为某头部短视频平台的员工 , 张小飞一天得审核1600多条视频 。 一位B站前员工告诉深燃 , 他们一天需要审核1250条视频 , 换算下来 , 平均35秒审核一个 。 有的公司KPI设置得重 , 员工忙起来连吃饭、上厕所的时间都没有 。

这是比起熬夜 , 让张小飞更有冲动辞职的原因 。
在这样的工作时长和考核制度之下 , 审核岗的收入赶不上大厂其他岗位 , 工作地点大多位于天津、武汉、成都等城市 。 但对于一些倾慕大厂光环年轻人来说 , 在没有更好的职业选择下 , 他们还是愿意接受 。 杜建表示 , 他所了解的情况是 , 基础审核员薪资在4000元-6000元 , 加上各类补贴 , 税后在5000元左右 。 升为组长 , 税后薪资在6000元-7000元 , 到主管级别 , 税后1万元左右 , 更高管理层薪资区间跨度大 , 普遍在2万至3万之间 。
选择从审核岗离职的还有佟文 。
和张小飞不同 , 佟文是适应这份工作的 。 他本就喜欢熬夜 , 认为在审核内容时 , 可以看到很多用户看不到的新奇内容 , 帮助他更全面认知事物 。 最终选择离职 , 是因为这一岗位的发展空间实在有限 。 “我能想到的 , 就是从审核做到质检” , 也就是审核的审核 , 这对他来说 , 没有吸引力 。
工作内容枯燥、需要熬夜、发展空间小 , 是审核岗劝退年轻人的三大主因 。 某大厂审核经理聂斌对深燃表示 , 他在招聘时遇到的学历和经验不错的年轻人 , 往往对这个岗位了解不多 , 稳定性不会强 , 他通常不会考虑 。 由于需要值大夜班 , 女生在生理期更难熬、更辛苦 , 使得在招聘时 , 他更愿意考虑男性 。
这一岗位还隐藏着 , 对从业者看不见的影响 。
杜建告诉深燃 , 做审核时间长了 , 会见到很多阴暗面 。 “血腥这类都算是小事情了 , 动不动还有砍头、杀人的场面 , 一些色情、暴力的内容 , 对一线审核员的精神 , 其实是有损伤的” 。
在国外 , 也有从业者受到类似困扰 。 此前就有媒体报道 , 2019年 , 前审核员Chris Gray对其前东家Facebook提起诉讼 , 表示自己工作一年间遭受了严重的心理创伤 。 他日常审核的视频包括大量虐待、行刑等场面 , 久而久之 , 他表示 , “我变得麻木和暴躁 , 越来越具有攻击性 。 ”
他还提到 , “每次回想起工作内容 , 我的心情都会一下子跌落谷底 , 只有逃避能让我暂且忘记那些可怕的画面 。 我已经连续一个星期没有睡着过了 。 ”
由于是从一线升到管理层 , 杜建很能理解审核岗员工的压力 , “公司对他们的精神关怀一定要到位 , 天天看黄赌毒 , 不仅不进行关怀扶持 , 还动不动就考核KPI , 谁也会受不了的 。 ”
机器还替代不了审核岗 , 一方面是从业者经受着看不见的压力 , 另一方面 , 它在互联网世界 , 有着难以取代的地位 。
信息爆炸时代 , “如果真的没了审核 , 各个平台都会充斥着色情、暴力、血腥等内容 , 审核是内容平台的护城河 , 在保护平台的生态” , 尽管离开了这个行业 , 张小飞仍对这一岗位的价值表示认可 。
最让他印象深刻的 , 是有用户反馈某博主有自杀倾向 , 他参与了帮助 。 他对深燃表示 , 尽管大多数这类信息反馈是假的 , 但他们都会认真判断 , 如果真的有自杀倾向 , 会直接上报 , 由上一级研判后决定是否报警 , “要求十分钟之内处理完 , 毕竟人命关天” 。 在做完这一切后 , 他说 , 有一种救人一命胜造七级浮屠的成就感 。
从事审核行业5年 , 聂斌也提到 , 监控到有自杀倾向的用户 , 他们会根据用户的IP地址向当地派出所报警 。 一些社交类平台 , 还会通过审核员 , 对杀猪盘等涉嫌诈骗的账号进行处罚 , 防止用户被骗 。