bilibili|大厂光环背后的审核员:一天审1600条视频,逃不开熬夜

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深燃(shenrancaijing)原创
作者 | 李秋涵
编辑 | 魏佳
在做审核员的第三个月 , 97年出生的张小飞开始吃褪黑素 。
他所在的大厂审核岗三班倒 , 轮班下来 , 一个月他有三四天需要熬大夜 。 那段时间 , 他晚上11点到公司开始工作 , 审核的视频旁会有“新鲜”和“不推荐”两个按钮 , 还有“低俗”、“搬运”等细分选项 , 由他处理 。 对着电脑 , 他持续按动鼠标 , 累了就趴着休息一下 。 到了早上9点 , 他回家睡觉 , 晚上11点再到公司 , 开始又一天的大夜班 。
不规律的作息让他开始失眠 。 如果实在没睡着 , 又到了上班时间 , 可以向领导请假 , 但这不是长久之计 。 身边有同事为了睡着吃褪黑素 , 他也买了一瓶 , 确实有用 。 不过担心产生依赖性 , 他不敢多吃 。
几个月后 , 他选择了离职 。
2月5日 , 微博上有大V爆料称 , B站武汉AI审核组组长因过年期间加班 , 在晚9点到早9点的工作强度下 , 于初五凌晨脑出血猝死 。 2月7日 , B站在内部邮件中提到 , 经内部考勤核查 , 在事发前一周内该员工未存在加班等情况 , 工作时间为9:30-18:30 , 做五休二 。 这一内部邮件引发网友质疑 , 在B站此前审核专员的招聘信息截图上 , 写有岗位“有夜宵班、通宵班 , 每天工作12小时”的字样 。 一天后 , B站再次回应 , 将用最大力度扩招审核人员 , 今年增加招聘1000人 。
看到有审核员猝死的消息 , 张小飞有些感慨 。 这是一个高强度的工作 , 用户在不同时间段都在生产内容 , 为了能够尽快审核 , 避免堆积 , 大厂审核岗24小时都有人在运作 , 不论是几班倒 , 总有员工免不了熬夜 。
杜建在审核岗做了6年多 , 一路从一线员工做到管理岗 。 他表示 , 招聘一线员工时 , 一般不会招30岁以上的 , “因为他们真的熬不了夜” , 这也是审核岗年轻人居多的原因 。
一方面 , 这是极重要的岗位 , 没有这道护城河 , 色情、暴力、血腥等内容将充斥在网络 , 极大影响用户体验 , 但另一方面 , 对从业者来说 , 这个岗位的确存在着工作内容机械、作息不规律、发展空间小等问题 。
B站审核员猝死事件 , 让这个一直未被过多关注的岗位进入大众视野 。 其实 , 这已经是大厂员工中一个庞大的群体——综合多家媒体报道 , 2020年底 , 小红书审核员工有1000多人 , B站内容筛选团队约有2400名员工 , 2021年1月 , 字节跳动内容审核员有超过2万人 。 他们的工作状态 , 已经不容大厂管理者们忽视 。
审核岗 , 有多难?屏幕上 , 一位穿着黑丝袜的年轻小姐姐对着镜头扭胯 , 一瞬间闪过的镜头里露出事业线 。 张小飞有些迟疑 , 他审过太多这类视频 , 有的穿着包臀裙 , 有的穿着圣诞装 , 尺度不好判断 , 按动鼠标 , 他点了“低俗”选项 。 这意味着视频没有过审 。
这样的动作 , 张小飞一天得重复1600次 。 后来 , 视频质检同事反馈 , 尺度还不在“低俗”范围内 , 通过了视频的上传 , 并给张小飞记了一个工作失误 。
这一刻 , 他有些厌倦 。 在大厂敞亮的办公室里 , 他坐在工位上 , 对着电脑 , 在几个选项之间点击 , 他已经如此反复了大半年 。 “每天的工作就像是搬空一座山 , 今天搬完了 , 明天这座山又出现在这里 , 还得继续搬” , 他觉得自己是一台机器 , 不停刷着数字 。