马凡舒|张勇语录:关于海底捞的33条思考( 三 )


18、我们餐饮业的员工属于社会底层 , 选择这份工作很大程度上是为了生存 。 其实我们这里没有什么特别 , 就是同事之间彼此关心 , 但如果他们在其他地方受到很冷漠的待遇 , 就会觉得这里还不错 。 对于高科技公司的员工来讲 , 他们是追求幸福 , 但是我们的员工首先追求的是做人的起码尊严 。
19、我们以前激励比较多 , 比如评劳模等 , 但现在正砍掉一些 。 因为规模小的时候可以对工作时间长 , 文化素质低的员工多照顾一些 。 但规模大了 , 还是要鼓励多劳多得 , 能者上 , 让一部分人改变命运 , 而不是每个人都能改变命运 。
20、实际上业务上每个店都自己管理自己 , 不用给我提建议 , 我直接给员工决定权 。 店长尽量扮演老板的角色 , 员工之间就会商量 。 因为如果店长不爱听下面员工的意见 , 他一定会输 , 这是有指标考核的 。
21、我们的核心价值观是双手改变命运 , 但凡我有点钱 , 我一定还会加工资 。 所以海底捞的财务和股东要做好准备 。 这是我的使命 , 是我的坚持 。
03 认知与思考22、几乎没有人敢在老板面前每次都讲实话 。 讲这种话的人早都被干掉了 。 我觉得我在公司 , 没有多少人能够真正喜欢我 , 表面上都还可以 。 反正我开会的时候大家都鼓掌 , 我讲完之后都说我讲得很有道理 。
23、我觉得一个企业每天都在困境之中 , 没有危机感的企业家肯定干不长 。 以前以为有钱了就会很幸福 , 后来发现其实有了钱如果没有危机感 , 企业垮得更快 。 但危机感太多的时候 , 又会和幸福感相冲突 , 有时你需要平衡 。
24、国际化是一个企业发展的必然 , 我不太认为文化差异有那么大 。 美国人跟中国人、印度人的思维有没有差异?当然有 。 但是对于美好生活的向往 , 全世界人民群众的需求还是一样的 , 只是表达的形式不太一样 。
25、就像我有个朋友讲的 , 跟某某做生意都赚 , 都是双赢 。 我听了觉得他语气不对 , 原来所谓的双赢是他赚钱 , 我赚教训 。 所以不能每次都是你赚钱 , 别人赚教训 , 否则谁还跟你合作呢?
26、能成为企业家 , 肯定取得过一些成功 , 这些成功会让你更“贪婪” , 而且有时候我们会把这种贪婪包装成一种理想 。 但你要区分你是真正有理想 , 还是在包装自己 。 当然如果一点不贪 , 好像当一个企业家也有问题 , 就只种一亩三分地 , 种完回家了 。 所以我觉得企业家是可以有一点“贪婪”的 。
27、因为大家都觉得你挺牛 , 这会让我们做出一些很愚蠢的决定 。 我们愚蠢地觉得我们讲的话都是正确的 , 我们愚蠢地觉得我们的流程制度都是正确的 , 愚蠢地觉得我们员工都应该那么努力 。 但是其实你想想很搞笑的 , 你凭什么要人家都那么努力?如果你的企业规模足够大 , 其实你愚蠢点也没关系 , 因为大到一定程度时规模是可以帮你掩盖愚蠢的 。
28、所以我觉得如果一个企业想倒掉、想不能穿越这个周期 , 他必须两个错误都同时犯 , 又要贪婪 , 又要愚蠢 。 又贪婪又愚蠢 。 你可以犯一样错误 , 可以贪婪 , 但是不能愚蠢;但是愚蠢千万别贪婪 , 就可以穿越周期 。 当然 , 你们可以不同意我的这个观点 。
04 关于创业29、为什么要创业?当然是想过上好日子啊 。
30、人总有创业的冲动 , 就是到了我现在的状态 , 也在暗暗下决心做点新的事情 , 我只是不好意思说 。 创业是为了追求更多的财富 , 但是当财富达到10亿或者100亿 , 会怎么样呢?人是很奇怪的 , 他有了10亿想100亿 , 有了100亿想1000亿 , 而这种愿望就成了推动社会进步的动力 。