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导语:你知道对于一个管理者来说 , 最核心的职责是什么吗?
对于管理者而言 , 最核心的职责莫过于引领团队、决策明智、协调资源 , 以实现共同目标 。 然而 , 不会管理员工的管理者 , 往往会在不经意间沦为员工的下属 。
日常工作中 , 张经理就遇到了这样的困境 。 “张经理 , 这份报告您看过了吗?我们需要您的意见来决定下一步行动 。 ”小李把报告递给了张经理 。 张经理接过报告 , 扫了一眼 , 然后说:“嗯 , 这个…你先放这儿吧 , 我等会儿看完再告诉你 。 ”过了不到一个小时 , 小李又敲响了张经理的办公室门:“张经理 , 您看完那份报告了吗?我们团队都在等您的反馈 。 ”
事实上 , 管理过程中的各种典型案例 , 犹如一面面镜子 , 映照出管理者的不足与成长 。 这些案例是管理的“磨刀石” , 帮助管理者磨砺技巧、提升能力 。 遇到问题、解决问题 , 是管理的必经之路 。 而管理段位的高低 , 也正是在这个过程中逐步显现 。 今天就和大家聊一聊”不会管理员工 , 你就会成为员工的下属”的这个话题 , 将从五方面来展开01当你的时间被员工绑架身为管理者 , 你可能时常感到自己的时间被下属所占用 , 原本属于他们的职责问题最后却落在你的肩上 。 这种现象在你管理的团队规模扩大时尤为明显 , 每个员工都可能带着问题来找你 , 期待你能为他们提供解决方案 。 然而 , 美国心理学家伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳曾指出:“任何被强化的行为都更可能再次发生 。 ”当你习惯于为下属解决问题时 , 你实际上在强化他们的依赖行为 , 导致他们失去独立解决问题的能力 。 长此以往 , 你将陷入无尽的“救火”模式中 , 无法抽身处理自己的核心职责 。
这就像是一种“猴子理论”——当你替下属背起他们的“猴子”(问题) , 你就成为了他们的下属 , 而非领导者 。 这不仅会让你变得异常忙碌 , 还可能让整个团队失去活力和自主性 。 要改变这种状况 , 管理者必须学会有效地管理自己的时间 , 并培养下属独立解决问题的能力 。 具体的做法可以去看一下我之前写过的一篇文章《千万别替下属养猴子 , 否则领导忙死 , 下属闲死》要明白 , 真正的成就并非取决于你有多忙碌 , 而是取决于你能否带领团队取得实质性的成果 。 02不做员工的“万能替身”德鲁克曾言:“时间 , 是我们无法租借或购买的珍贵资源 。 ”对于管理者来说 , 时间更是其领导效能的关键 。 然而 , 时间常被各种因素消耗:上级指令、下属求助、系统繁琐等 。 若管理者成为处理琐事的“替身” , 团队效率和创新能力将大打折扣 。 管理者的核心角色是引领和激发团队潜能 , 而非替代员工执行任务 。 锁定责任、培养独立性是高效管理的基石 。
责任如同“猴子” , 应留在原责任人肩上 , 避免随意传递 。 管理者需关注员工成长 , 辅导他们解决问题 , 而非亲力亲为 。 只有当员工能够在管理者的引导下独立解决问题、展现出比管理者更出色的能力时 , 这个组织才能真正实现良性发展 。 为了避免成为员工的“替身” , 管理者需要将大部分时间用于培养员工 。 辅导员工、激发他们的潜力、帮助他们成长为能够独立解决问题的优秀团队成员——这才是管理者的核心职责 。 03聚焦关键的人和事面对日常工作的繁杂与琐碎 , 管理者必须做出选择:将时间投入到哪里才能产生最大的价值?答案就是——聚焦于最重要的人和事 。 德鲁克的管理智慧告诉我们:“高效的管理者并非从工作开始 , 而是从时间开始 。 ”这意味着 , 管理者首先要对自己的时间有清晰的认知和规划 。 他们需要审视自己的时间分配 , 判断哪些事务真正值得投入时间 , 哪些则应该授权或忽略 。 在时间管理中 , 养成记录待办事项的习惯至关重要 。 通过清晰列出待处理任务 , 并为其设定优先级 , 管理者可以更加有序地推进工作 , 确保重要事务得到及时处理 。
记录管理过程中的案例和心得 , 有助于管理者不断总结经验、提升管理水平 。 然而 , 管理者的时间投入并非无的放矢 。 在团队中 , 管理者应扮演引导者和教练的角色 , 而非简单的任务执行者 。 因此 , 将大部分时间用于辅导和发展团队成员是管理者的明智之选 。 这种辅导并非替代员工完成任务 , 而是帮助他们提升能力、解决问题 , 并激发他们的潜力和创新精神 。 此外还需遵循“二八原则” , 即将80%的时间用于处理那些对团队和组织发展产生重大影响的20%的事务和人才 。 这是因为 , 在任何团队中 , 都存在着一小部分关键成员 , 他们的工作表现和贡献往往对整体绩效产生决定性影响 。 因此 , 作为管理者 , 识别并重点培养这些核心人才是至关重要的 。 04充分授权激发团队潜能授权是管理中的重要一环 , 它能够让团队成员在工作中发挥更大的主动性和创造性 。 通过授权 , 管理者可以将部分决策权和执行权下放给团队成员 , 让他们有权在职责范围内自主决策、独立工作 。 这样做的好处是显而易见的 。 首先 , 授权能够增强团队成员的责任感和归属感 , 让他们感到自己被信任和尊重 。 其次 , 授权能够激发团队成员的潜能和创新精神 , 让他们在工作中不断挑战自我、超越自我 。
最后 , 授权还能够提升团队的整体效率和战斗力 , 让团队在面对复杂多变的工作环境时更加灵活、迅速 。 然而 , 授权并不意味着放任自流 。 管理者在授权的同时 , 还需要对团队成员进行必要的指导和监督 , 确保他们的工作符合目标和要求 。 此外 , 管理者还需要定期对团队成员的工作进行评估和反馈 , 帮助他们发现问题、改进提高 。 05建立“自助式”问题解决文化要实现自助式问题解决 , 首先需要在团队中培养一种自主意识 。 这意味着员工需要明白 , 他们的问题首先应该由自己来解决 , 而不是直接推给管理者 。 为此 , 管理者可以通过培训、案例分享和日常指导等方式 , 帮助员工提升问题解决能力 。 除了培养意识外 , 还需要为员工提供相应的问题解决流程和工具 。
自助式问题解决并不意味着员工需要单打独斗 。 相反 , 鼓励团队间的互助与合作是这种文化的重要组成部分 。
例如 , 可以建立一套标准化的问题处理流程 , 包括问题识别、分析、解决方案制定和实施等步骤 。 同时 , 提供一些辅助工具 , 如问题模板、解决方案库等 , 以便员工在需要时能够快速找到资源和支持 。
当员工遇到问题时 , 他们可以先尝试在团队内部寻求帮助 , 通过同事间的讨论和交流 , 往往能够找到新的思路和解决方案 。 通过这种策略的实施 , 管理者将能够逐渐从琐碎的事务中解脱出来 , 将更多的时间和精力投入到战略规划和团队发展等核心职责上 。 而员工也将在这种自主、互助的环境中不断成长和提升 , 为组织的长期发展贡献更大的价值 。 ?写在最后
【不会管理员工,你就会成为员工的下属】
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