boss直聘|职场自说自话?木有用

boss直聘|职场自说自话?木有用


职场上出现矛盾 , 争来争去 , 有时候也争不出一个结果 。

原因之一 , 就是说话人都在自说自话 。 既不去听对方说了什么 , 也不去想对方为啥这样说 。 只顾着自己的想法 , 按照自己的意思 , 噼里啪啦说上一通 。 碰到差不多的对手 , 就是一阵子你来我往 , 好不热闹 。 各自沉浸在自己的精彩表演中 , 甭管对方是啥反应 , 甭管旁边吃瓜的群众 , 是否都听得打起了哈欠 。 我只管说说说 。 嘴瘾 , 肯定是过足了 。
问题是 , 事情呢 , 解决了吗?您这不是在台上表演说书 , 或者来一段单口相声 , 给在座的老少爷们儿哥哥姐姐们解闷那 。 职场上工作 , 是需要解决问题的 。 任凭您演讲得精彩绝伦 , 吐沫横飞 , 也得把眼前的麻袋给扛走啊 。
有时候 , 我们恐怕意识不到 , 自己在自说自话 。 在面对矛盾冲突 , 想要为自己说些什么的时候 , 我们眼下的第一个重点 , 就是说出来 。 因为人都有表达的欲望 , 特别是觉得“自己有理 , 对方瞎来”的时候 。 咱非得把满腔的冤屈说出来不可 。 列位吃瓜的 , 都来评评理 。 如果都是你在说 , 那干嘛还要评理 , 都是您对 。 在自己的那一套逻辑世界里 , 有啥不是理所当然 。 但是请注意 , 场子上还有别人 , 那边也在掏心掏肺呢 。
也有时候 , 是看上去说的是一件事 , 话茬也都能接的上 。 但是对话的逻辑 , 完全是两个世界的思路 。
你说 , 这不是都说好的吗?你做一三五 , 我做二四六 , 大家按劳分成 。
【boss直聘|职场自说自话?木有用】对方 , 我哪里没有做一三五了吗?我哪里没有付出劳动了吗?
你说 , 说好的呀 , 按劳分 。
对方 , 是啊 , 说好的啊 。
你说 , 你付出的少 , 就不能拿这么多 。
对方 , 谁说的 , 凭什么 , 拿东西来瞧 。
你说 , 就是说好的 。
对方 , 是说好的啊 。
你们说了些什么 , 好像用处都不大 。
如果我们认可 , 职场中之所以要对话 , 目的是解决问题 , 那么 , 就不要再自说自话 。 (想要过过嘴瘾 , 或者来一场行为艺术表演的 , 可以直接跳过 。 )要做的 , 不是张开口 , 而是闭上嘴 。 克制住自己那颗呼之欲出的表达心 , 梳理一下思路 。
首先从事情的发展脉络 , 提几个问题 。 冲突的焦点在哪里?对方的要求是什么?矛盾的根本 , 又在哪里?——问问自己 , 也问问对方 。 再看看 , 你自己对这些问题的答案 , 再三审视之后 , 是否也有问题 。
然后再落实到具体的细节 。 你以为“大家都认可”的约定 , 真的如你所想吗?对方的理解 , 和你是一样的吗?(这句约莫等于废话 。 如果一样 , 就不会有那么多的矛盾了 。 )如果不一样 , 他是怎么看的?有什么书面的东西 , 来约束你们理解的差异吗?你说东 , 他说西 , 能不能找到利益重叠的部分?总之 , 就是找到能够好好谈的地方 。
有时候 , 一味地争 , 不如停止自说自话 , 要争 , 也要听 。
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