日本商场旺「日本百货商场凭什么一直火爆这几个真相道出未来商业本质」( 七 ) _日本商场为什么这么火热

这就是“需求升级”的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动，现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀，都将英雄有用武之地！

文章插图
为什么商场的人越来越少？我觉的，现在的大型百货商场顾客越来越少，主要有6个方面的原因：
一是各类商业综合体越来越多，大量地分流了顾客。比如，我居住的周边地区，20年前方圆十公里之内就只有一家大的百货商场。而到了5年前，陆续建了3个大的综合性的商业体，买啥东西的都是，而且是购物、娱乐、餐饮、休闲、健身等一应俱全。所以，原来那一家百货商场基本上就没有顾客了。
二是受网上购物（电商）的冲击很大。这里主要有两个方面：一方面是电商购物方便快捷，冲击了顾客去商场购物；另一方面是电商购物价格便宜，冲击了顾客去商场购物。
三是人们现在的生活方式变了，不像过去以逛个商场购物为乐趣，而是把更多的时间尤其是节假日时间，安排到了旅游、健身以及陪伴孩子课等等方面去了。
四是人们的时间观念的确比过去更强了，不像过去为了买一件衣服或一双鞋子，就专门用几个小时或耽误半天时间，单独去逛一家百货商场了。
五是由于大型商场的场地租金、员工工资等成本上涨，导致商品的价格偏高，也影响了一部分消费者不到商场去购物。
六是由于许多大型商场的停车位很少，使得如今出门就要开车的顾客难于停车，甚至就根本停不了车，也减少了一部分人去逛商场。
由于目前国家基建力度加大，大中型城市商业建设已接近饱和。再加上房地产行业的局限，各大企业纷纷转型，商业成了最便捷的方法。遍地的商场，定位和品牌类型又大同小异，导致消费者的趋向多元化。离家近，好停车成了现在人们逛商场的首要考虑因素。
其次最近几年，各大电商企业各具地位，各个业态的精准平台数不胜数。便宜的价格，快捷的物流，必定对线下实体市场形成巨大的冲击。消费者可以足不出户，随时随地进行购物。虽然目前互联网产业管理制度还不算完善，偶尔在产品质量和售后服务上还存在纰漏，但是快捷有效成了现代消费者购物时最受益的原因。
大型实体商业目前已经走到了一个瓶颈，还是以传统的百货模式运营，除了搞些现场活动和打折促销吸引顾客以外，再无创新的有效办法。近几年出现很多以主题方式呈现的商业模式也收效甚微，而且商业体系的人员大量流失，造成目前整个商业市场日渐衰落的景象。
以下个人观点:目前问题最根本的原因其实还是没有做到以人为本。顾客体验不到任何服务，除了硬性的吃饭和娱乐外，逛街已经成了大部分人的一种负担。应该多从顾客体验的角度出发，让顾客来逛街可以享受到网上购物无法比拟的实质性服务。针对不同的群体，提供不同的服务方案，让顾客在购物的同时，逐步提高对实体商业的依赖度，从而提高商场的客流量和复购率。
脱离了人和人的交流，其实对未来的社会发展并无好处，互联网的时代加速了这一现象的发生。最终我们还是应该回归到最初的状态，有交流的购物，有服务的购物，让顾客更满意，让社会更和谐。
我来用逻辑给你们分析下。
繁华地段还是有人流量的。但有流量不代表有消费。