中国移动5g投资计划 中国移动为什么不在中国上市( 二 )


加盟营业厅办不了主营业厅一些业务 。线下办理不了线上业务 。线上不了解线下能办什么业务,也搞不清为何办不了业务 。
感觉移动的APP部门和实体部是2个公司,估计两个部门存在矛盾 。线上业务会替代线下 , 存亡问题 , 较劲正常 , 但是不应该让消费者买单 。
不尊重消费者体验 。
移动应该设立很多防止客户流失的坑 。结果在上线APP业务后 , 自己也绕不开这些坑 , 只能让消费者耗时耗力去解决 。
店大欺客
对每个消费者来说,移动都是庞然大物,他们丢失一个客户并不在意,也不需要费力去维护客户 。这让他们口头上很尊重,行动确毫不在意 。多次强调上班接电话不方便,多次给了3个联系的时间段,多次通话时候强调,多次投诉不遵守时间 。直到今天还是17:15打电话 。
因为他们下班最重要,消费者要求在她们眼里微不足道 。
一个人的力量翻不了天,移动有的是公关和手段消除影响 。
作为使用移动24年的所谓全球通金卡用户,我想说:
一个人有权利说出他的意见
一个人应该被尊重他的想法
一个人必将有抹不去的存在
移动再大,也是面对单独的一个人 。
已截图,看谁删帖
中国移动需要大量资金,建设5G、6G等等设施 , 所以就要上市募集资金 。