小米的营销之道深度拆解小米不同时期的营销策略


小米的营销之道深度拆解小米不同时期的营销策略

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小米公司 , 从现状来看的话,依然是一家年轻的公司 。小米成立于2010年,如今不过才12年的历史 。在这12年的公司发展历程中,却是创造出来了许许多多的奇迹 。
首款手机一开放预订就卖出30万台;手机销量用三年时间成为中国第一世界第三;成立9年成为最年轻的世界500强企业 。这些都是小米交付的一次次精彩答卷 。
回顾小米的发展历程,既是一个企业的成长史,更是一部教科书级别的营销案例 。
小米的营销之道深度拆解小米不同时期的营销策略

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饥饿营销:
2011年小米第一代手机发布,小米选择了官网独家销售的模式,首发30万台,22小时售罄 。
后来,在很长一段时间里,小米都保持着“官网独家销售模式”,每周二中午12点开放抢购,往往是不到一分钟的时间里抢购就已经结束 。自此,小米便开始有了“饥饿营销”“耍猴”的标签 。
雷军对此也一直解释说,自己从来没有做过饥饿营销,只是因为产品的产能跟不上 。不管饥饿营销对于小米来说是有意为之,还是外界谣言 。但这些话题都给小米带来了巨大的曝光量 , 小米也凭借着超高的配置,极致的性价比,还有不错的miui体验,收获了第一批米粉 。
人们一边对于饥饿营销批评不断、一边又有很多人不断地加入到抢购的队伍中,在这种奇景之下,还有黄牛下场高价转卖小米手机 。小米没有花一分钱广告费,却获得了全手机行业最大的曝光量,成为最具话题性的手机品牌 。
小米的营销之道深度拆解小米不同时期的营销策略

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如今再看那个年代,小米的成功,只是饥饿营销吗?其实不是,更多的是小米手机做到极致的性价比 。可以说小米颠覆了手机行业的定价规则 。“双核、1.5G”的配置,在竞争对手普遍定价3000元以上的情况下,小米以“1999元”的价格引爆市场 。
所有的营销一定是建立在产品基础上的,小米重新定义了手机市场的商业模式 , 从一家靠产品盈利的传统手机制造公司,创新成为一家靠服务盈利的互联网公司 。所以小米公司从最初就在下一盘大棋,手机硬件对于他们来说是完全可以舍弃的利润 。对于一家卖产品不为挣钱的公司,传统的手机制造业,怎么和他竞争?
营销关键词:饥饿营销 产品极致 模式创新
参与感:
小米公司联合创始人黎万强曾经写过一本书《参与感》,非常系统的介绍了小米“与用户做朋友”的思路 。世界上最有趣的事情 , 往往来源于变化,小米每周都更新MIUI系统,新更新的功能在用户使用之后,客户还可以填写反馈 。客户的反馈意见很有可能出现在下期的系统更新中 。
为了能够让用户参与其中,小米把最初使用miui的客户称为“100个梦想赞助商” , 这100个用户ID放在了开机屏幕上 。为了倾听客户的心声,小米创建了小米社区,小米的所有高层都会在社区倾听顾客心声 。为了与客户做朋友 , 小米举办了爆米花节,让喜欢小米的同学能够被链接 。
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就连小米的店铺,都被称之为“小米之家” 。在小米之家里,米粉即可以体验新品 , 也可以参与店铺的活动,还可以在本地的米粉群与大家交流 。小米的客服还混迹在各个平台,微博、知乎、百度、贴吧,许多客户的反馈和投诉,小米因此能够在第一时间解决 。
小米让每一个客户都可以有发声的渠道 , 小米公司的发展也让每一个米粉都参与其中 。这种点滴之间的沟通给顾客带来的归属感,造就了产品强大的忠诚度 。“参与感”战略的执行,即成就了小米公司 , 也成就了“米粉”这一群体 。