雷锋网消息 ， 7 月 15 日下午，不少网友爆料称 ， 他们在使用手机 QQ 的时候，系统提示账号被冻结了 。根据网友反馈，通过短信、人脸识别多次尝试，依然无法解冻 ， 且人工客服无法联系 。

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有网友还特地为大家总结了下冻结规律：很多人的账号都在同一时间段被封，而大部分人冻结理由都是违规业务行为 。寻求解封时，腾讯客服也无法转接人工 。

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目前 ， #QQ冻结#话题已经登上微博热搜榜第一 。

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【腾讯qq无缘无故被冻结,腾讯音乐账号冻结了怎么回事】今日下午，腾讯就 “QQ 账号被无故冻结”一事作做出回应称：

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今天中午，出现了部分用户无法正常登录 QQ 的情况 。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用 。对您造成了使用不便，我们深表歉意！

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