买东西快递被无故拦截退回「网购被商家中途拦截快递且退件多名消费者集体投诉」( 三 ) _为什么淘宝截停包裹

由于目前各地发布的疫情防控和交通管控信息缺乏统一的发布平台，致使信息不畅，导致司机走不动、被隔离，车辆下不来高速、进不了物流园区等问题屡屡发生。
中国物流与采购联合会研究室主任周志成：首先是建议统一全国的疫情防控和交通管控信息发布渠道，第二个是保证城市生产生活货运物流大通道要通畅，建议统一通行证的办理条件和办理流程。
多地快递停运，相关投诉已近两万单3近日，据央视财经报道，受疫情影响，从本年3月初开始，多地快递物流出现了阶段性中断，不少消费者大吐苦水，称自己网购的商品出现到货慢、信息更新不及时等问题。
一位北京消费者表示，自己在电商平台下单一周后才收到网购商品。一般来说，在物流、商家发货都正常的情况下，快递不出三天就会送到消费者手上，有的甚至一两天就能够送达。有山东潍坊的小伙伴称，三月初陆续下单的10件商品，到目前只到了3件。
从投诉平台了解到，3月份的快递物流相关投诉已接近20000单，其中涉及延误以及配送问题的投诉单占总量近40% 。看得出来，快递延误对大家来说着实很影响心情。有的投诉用户表示，物流延迟甚至影响到了他的店铺运营。
疫情后，不少人都养成了经常网购的习惯，生活日用、电子产品、手机配件等商品，以往是尽量在线下购入，如今为了尽量不到人流繁杂的地方，都在网上买了。尤其是电子产品这类贵重的商品，如果不能次日达，想必大部分消费者都会担心商品的去向。
说起快递延迟，也有所察觉，最近买的一个手机壳，正常情况下从深圳发货，次日就能送到，但近段时间深圳疫情，大概是影响到了商品运输，等了四五天左右才到达。据说，疫情期间，物流公司会对所有快递进行严格的消毒、隔离等管控措施，这样的好处则是能够防止病毒通过物流途径向外扩散。
这一波疫情导致多地区域性运输受阻，即便收发快递的起点和终点都没有疫情，但如果转运的过程中需要途经中高风险地区，同样会影响到物流的运输、派送等操作，还没收到快递的小伙伴，最好还是多加耐心等待一段时间吧。
物流延迟不仅影响到了消费者，电商平台上的店家也要面临货物积压以及平台处罚带来的损失。认为，疫情当前，大家都过得不容易，电商平台可以适当推出一些免扣分、免处罚的措施，确保商家的正常经营，就像此前外卖平台为极端天气地区的外卖小哥推出“处罚全免”政策一样。

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商家半路拦截快递买家需要赔偿吗法律分析：可以要求退款，你要跟卖家商量。然后东西到你那里的时候你拒收快递。让快递原路回到卖家那里，卖家收到货后就会给你退款。不需要任何费用。记得是拒收快递。快递拒收的原因1，收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。2，收件人对购买的货不满意，拒绝接受。3，派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。4，物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。