来信标题: 大都会APP
来信日期： 2022-06-22
来信内容：
本人反映，申通地铁集团人为建立市场藩篱，阻碍全国统一大市?。阋桓龅ザ赖拇蠖蓟酇PP 。本人认为，申通地铁拒绝市民常用的微信、支付宝、随申办乘车 。为群众增添麻烦，站在群众的对立面 。浪费公弩，损害政府公信力 。本人要求，申通地铁尽快开通微信、支付宝、随申办乘车，方便群众 。
【官方回复为啥上海地铁只能用大都会不能用微信支付宝及随申办乘车】发布日期： 2022-07-18
回复单位： 上海申通地铁集团有限公司
舒邦启同志： 您反映大都会APP信访事项已受理 。经研究，现答复如下： “支付宝”“微信”等常用支付软件依赖网络条件，当车站网络通信延迟或中断时，闸机无法读取信息，极易造成乘客无法进出站，引起闸机前客流堵塞 。而大都会APP使用的双脱机蓝牙回写方案，闸机可直接根据回写在手机内的进出站信息放行，不会因为上次行程数据缺失造成乘客无法进出站 ， 引起闸机前客流堵塞 。您的建议提到内容部分已实现，2020年7月大都会APP与随申办APP已实现打通，在随申办APP上可以实现刷码过闸坐地铁 。同时申通地铁也将积极与微信、支付宝、云闪付等支付公司进行沟通，实现其坐地铁的功能，十分感激您的宝贵意见，您的意见将留作参考 。上海申通地铁集团有限公司 2022年7月7日

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