谁买走了2435元一罐的修女面霜天猫小黑盒让大牌惊了( 四 )


“这是一个谈判和博弈的过程 , 天猫投入非常多的资源 , 流量曝光、产品资源、差异化的呈现、达人生态等等 。”
让消费者掏钱买新品不容易 , 因此新品成功率很低 , 行业的普遍说法是成功率不到10% 。
“一家吸尘器品牌老款吸尘器1500元,新款2500元 , 为什么不买1500元的呢?”秀珣说,虽然新品具有较大的溢价空间 , 但如果不找到充分的差异化 , 很难售出 。
要想成功把新品推给消费者,需要找到打动他们的点,因此新品需要内容达人的背书,通过直播或者短视频等演绎形式,解读新品到底好在哪里,是体验更好,还是设计更佳 。
Jessica特别提出,天猫小黑盒在媒体传播形式上提供了多种可能性 。
对于化妆品而言 , 尤其是彩妆 , 品牌不单需要向消费者传递产品的相关信息 , 如何使用这款产品打造好看的妆容,也同样重要 。对此,短视频作为最符合需求的媒体形式 , 能很好地帮助品牌达到传播效果 。Fit me粉底液首发时小黑盒和内容传播的紧密结合,也是新品成功发布不可缺少的一部分 。
小黑盒的方案串联起直播、微博、天猫V计划、淘宝达人体系等淘系资源 , 还打通了外部的媒体广告体系 , 集聚多方力量在一定时间内强化消费者对新品的认知 。
秀珣说,大部分高端品牌尚未在国内实现电商平台、社交媒体、媒体平台的畅通 , 小黑盒的价值得以凸显 。虽然形式是小黑盒和品牌共同采买媒体资源,但借助天猫的积淀,小黑盒与媒体有更深入的合作,比品牌单独行动更高效 。
此外,与其他新品渠道不同,小黑盒不仅关注发售之初的表现,还能为品牌走得更远积聚力量 。
2018年,戴森卷发棒爆红,这在品牌方和渠道的意料之外 。在走红前,小黑盒已确定了发布戴森卷发棒 。但是,当时第一批到货货量不多,对于如何分货的问题,线下几百家门店,线上的天猫和其他平台 , 均是嗷嗷待哺,最终天猫拿到了全渠道50%以上的货量 。
秀珣说 , 尖货不愁卖,但是卖完之后,其他渠道不一定能给品牌建设和续销带来价值 。天猫在第一批商品售罄后,拿种子人群去做人群画像的放大,帮助戴森进一步锁定潜在用户,这样品牌在双11时卖同一款产品或者其他相关产品的成功率更高 。
年轻,这是小黑盒合作过品牌复盘时提到最多的词汇之一 。发新品的意义不仅在于加深与老客户之间的联系,也要发掘新的潜在客户,延续品牌对一代又一代消费者心智的影响 。
兰蔻中国品牌总经理马晓宇女士 , 大家都亲切地称她马姐,1997年加入兰蔻,亲身见证着中国化妆品市场的变迁 。二十多年前,兰蔻在中国绝对是超级奢侈品,让她印象深刻的是,刚毕业时她的月工资也就相当于一到两件兰蔻产品的价格,而当时的客户正处在她如今的年纪里 。而今 , 在中国,兰蔻已不再是遥不可及,比如一瓶30毫升小黑瓶定价人民币760元,还不及很多高校毕业生刚入职月工资的十分之一 。小黑瓶也已经成为越来越多消费者梳妆台上的必备品,这其中有很多年轻的消费者 。
这也是兰蔻与天猫合作的动因 。天猫超过7500万重度新品消费人群中,超过一半是85后和90后 。
通过与天猫小黑盒的合作,兰蔻“发光眼霜”在新品首发期,史无前例派出20万“亮眼试用包”做拉新 , 30天内店铺回访率十分可观,创下了新高 。而开售当月,“发光眼霜”取得当月眼部品类销量第一 。让马晓宇感到欣喜的是 , 当月超过80%的消费者是年轻的新客 。