重庆苹果售后怎么样「为什么我说苹果在重庆的售后是垃圾中的垃圾」( 二 ) _为什么我说苹果在重庆的售后

顺便再说个小问题，苹果的旗舰店里，一点高科技也没有：旋转式台阶下去，整个店铺内闷热难当，虽然已是立冬时节，但是店里没有丝毫凉意，店员们倒是都穿着短袖T恤，而几个穿着羽绒服的客人，满头大汗坐在那里等着售后店员来翻牌子，确实也很辛苦，好在我穿得不算厚，脱了薄外套，只穿件长袖T恤还是感觉店内温暖如北京12月里的暖气房，背上的汗还是会往外淌——估计，这种不通风、不设定室内温度的方式，有两个好处：第一，避免大量来看新鲜的客户滞留太久，浪费苹果旗舰店的电，及时避免了拥挤；第二、悉心呵护了店员们的健康，让穿着短袖T恤的店员们，时刻感受到苹果带来的温暖，并将这种温暖更加彻底地转化为“马脸式服务”！
【重庆苹果售后怎么样「为什么我说苹果在重庆的售后是垃圾中的垃圾」】

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拿张ipad pro奇特弯曲图片来区隔一下内容
可能观众会有人表示，苹果的优点在于耐久，品质优异，所以客服态度好不好无所谓。又或者说，你觉得苹果的态度差，那你去看看华为好了！
华为的服务我没体验过，曾经有人送我一个小米平板，确实质量只管了两年。但另一方面，虽说我买的第一代ipad现在还在服役期，丈母娘大人甚至每晚抱着追剧，但在6代之后，苹果的质量下滑也是看得见的：比如除了这个弯曲的ipad pro，还有我的7plus屏幕上有亮点，因为不影响使用，加之不想去看旗舰店的“黑脸”，所以忍了。有些软件上的问题，用了这么多年也都大致会自己操作解决了。
另一方面，花费了时间预约，再花费时间登门，先说我去的这两个旗舰店，都属于周边很不好停车的地方，预约上门，实际结果跟你不去是一样的，因为苹果的售后，都会告诉你“你这个不是故障，要么付费修，要么等找到其他故障再换！”
包括召回范围内的6p，得到的结果，和这一次弯曲的ipad pro是一样的，那一次是手持标配ipad的售后店员，拿着我的手机，对着阳光明媚的玻璃展厅外随手拍了一张照，便下定结论说，你这个手机摄像头没问题，虽然我说这手机要在光线偏暗的时候对焦才有问题，但售后店员是绝不再尝试第二次，然后就会转身离开。
这次的ipad pro，整个左上角明显弯曲，售后店员也拍照留存，并承认了确实有弯曲，但他依然表示：外观损坏，不属于故障报修范围，你得自己去找点别的故障，比如充不进去电，或者是按键失灵之类的。
我在发现ipad pro弯曲之后，其实也到网上搜索了相关咨讯，2018年最新上市的ipad pro整体易弯折几乎可以说是个普遍现象，苹果公司一开始不承认是设计问题，后来通过各种媒体渠道表示出现类似问题，可以7天内包换，一年内免费维修，但我遇到这个问题，售后店员不仅表示“弯曲不是问题”，同时还建议我去找别的故障，甚至是说，你的ipad pro整机免费换新时间是两年，不用着急。
我很纳闷，整个左上角都已经明显弯曲，甚至屏幕都已经翘起了边，这都不叫质量问题，反而按键失灵这些小毛病，成了免费换新的问题？！苹果公司的质保逻辑是什么呢？
出门之后，我问了官方热线，官方热线升级了高级工程师，一个说话很热情的妹子来回答我的疑问，结论是：“我们尊重旗舰店售后的意见，您的问题不在保修范围之内！至于网上其他关于ipad pro质量问题的说法，不代表我们官方！”