重庆苹果售后怎么样「为什么我说苹果在重庆的售后是垃圾中的垃圾」 _为什么我说苹果在重庆的售后

从3GS开始，我就一直是用苹果手机，家里一大堆苹果的产品，除了笔记本电脑不能打游戏，一直用IBM之外，其他的东西几乎都是苹果，光是用旧的手机、平板都堆了一抽屉在家。那么，作为苹果十几年的老用户，为何我会说苹果公司在重庆的售后是垃圾呢？
上周，一次无意之中，我发现自己用了不到一年，没有任何摔、压，甚至连门都没带出去过的ipad pro，左上角出现了弯曲现象：不是屏幕弯曲，而是整体弯曲，虽说对使用影响不大，但是看着心里很不舒服，所以打电话给苹果官方预约了售后。

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（说实话，除了ipad mini我没买过，其他几个ipad从来没出现过类似这样的问题，包括其他那么多个手机、ipod等产品，也都没出现过类似的问题，可见苹果的质量水准，也跟着乔大爷埋下去了）
苹果重庆官方售后，我一共去过两次，第一次是6Plus的官方召回，我对应查看了自己的序列号，属于召回范围，预约了第一次售后，当时去的是远东百货旁的那个苹果旗舰店。
这次预约，基于第一次的经历，我想着换个店试试吧，于是预约了解放碑旗舰店——就是临江门新世纪百货对面的旋转玻璃扶梯的那个，好，具体说说为什么苹果的售后是垃圾！
首先：门易进，脸难看
要说苹果官方客服热线的人，态度还是蛮好，说话很有礼貌，也很热情，预约售后流程也走得非常细，包括邮件回复地址、时间等等。
对比我比较熟悉的汽车行业来说，这种预约跟汽车4S店预约售后维修差不多，只是苹果的流程比较僵硬。
客观来说，这次预约的时间是周六下午两点，因为预计的堵车并没有出现，所以比预约时间早到了半小时。
早到半小时，不愉快的经历也会比预想来得更早一些。
之前在远东旗舰店预约售后，那店里的售后是个女的，苹果店里养了一堆面部僵硬的店员，进门之后，不会有人主动过来跟你打招呼，得自己去问找谁才能确定预约，待找到人之后，他们会在每个人配发的平板上，找相应的预约记录。
记得第一次在远东旗舰店，那个女店员不仅是面部僵硬，而且态度非常强硬，我跟她说我预约了检查摄像头（6p的召回内容就是摄像头故障，具体表现我的感觉是光线稍微偏暗一点，就会出现对焦困难，或者直接失焦），结果她来一句：你为什么不用身份证登记的姓名注册App id?
一点不夸张的说，我感觉她的态度就像是在审问一个犯人，当然，我脾气也不?。?直接回了一句“我自己的id，怎么注册你管得着么？”话说我注册自己的App ID的时候，那女店员估计还在读书吧，多少年前的事情，她居然都想凭借她的“权威”来扭转客户的个人喜好？！
当时我心里就冒出一个词“店大欺客” 。
而解放碑旗舰店的男店员，态度没有远东店的女店员那么恶劣，甚至还给我安排了一个座位坐着等待，并告诉我说，看看情况，有可能可以提前给你安排售后顾问，我当时心情还不错，能够提前安排售后，算是我十几年用苹果修来的福份，事实上，那个售后店员确实也比我预约的时间提前到来了！
这一点来说，解放碑旗舰店比远东店强多了。
但总体来说，两家店的店员，虽说年龄不大，但那种“深沉的富贵像”都是特别显著的，我想，就是我到美国，过海关的时候，美国那些政府官员们，也不像他们这样面部会板成一张马脸状，甚至还有安检跟我开玩笑说我的夹克颜色很好看，所以这种“马脸式售后”服务不知道是苹果官方定的，还是店员们自我培养出来的，总之是两个旗舰店，不指望日式微笑服务，但竟然是标配了“马脸式”服务，看来多年来市场行情在变，不变的是苹果售后面对客户的那张铁脸！