手机店内部「手机线下卖场观察大店内卷小店何去何从」 _手机线下卖场观察大店内卷小

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曾几何时，小米以一己之力创造了“互联网手机”这个全新的概念，手机放到互联网上来销售，这放在过去是不敢想象的。而在互联网手机概念诞生十年后，智能手机线上销售这种模式已经被消费者广泛接受，赛诺数据显示，2020年智能手机线上销售渠道占比进一步上升，由2019年的27%提升至35% 。
这样看，难道线上渠道真的要超越线下，成为最主流的销售模式吗？然而事实恰巧相反。可以说，几乎所有的头部手机厂商都看到了线下销售的重要性，线上起家的小米提出“新零售”发展模式，以电商的方式做线下市场，并积极开设线下门店；线下市场老玩家OPPO，对线下门店进行整合，淘汰掉部分“老破小”门店，巩固线下手机销售渠道。
另一边，2020年年末以新身份面向市场的荣耀，在推出V40系列等机型后，选择着重押注线下手机市场。荣耀CEO赵明曾表示，荣耀2021年线下销售占比超过70%，2022年渠道还要继续“下沉” 。
可以说，最初随着小米等互联网手机品牌的崛起，线上手机市场一度风光无限，但实际上线下市场才是国产智能手机品牌的诗和远方。国产主流手机品牌在线下市场的扩张，进一步压缩了第三方手机门店的生存空间，近年来关于第三方手机店倒闭的声音不绝于耳，门店门口“旺铺招租”的字样显得格外刺眼。
那么，现在的线下智能手机市场具体都迎来了哪些改变？此刻，小雷就深入线下手机市?。痛蠹乙黄鹂纯雌渲械囊恍┍浠?。
多在巩固线下销售渠道的主流手机品牌“这款手机不是最新款，但每天都有不少人来问有没有货，”一位华为线下门店店员对小雷说。
2021年的国内智能手机市场迎来了许多新变化，华为因芯片代工问题手机业务发展受限，出货量连连下跌，不仅自研芯片无法代工，外购芯片也只能买4G版，一定程度上影响了消费者的选购热情。不过，搭载麒麟9000 5G芯片的华为机型在市场上依然很受欢迎，即使机型和芯片都是2020年发布的产品，但因为设计、性能等方面依然具有一定优势，到现在仍吸引着不少消费者购买。
小雷在华为店里观察到，即使是在晚上七点半这样的热闹时段，进店里看产品的人依旧不算多，好些顾客都是奔着新款折叠屏手机来的，简单体验几分钟后便离开。店员也颇为无奈地对小雷说：“大多数年轻消费者都这样，进来看看新手机的新设计，真要买还是会到网上买的。”
在同商圈内的其他品牌手机店也是类似的情况，外面逛街的人潮熙熙攘攘，但实际进店看产品的顾客并不多，多数进店的顾客停留时间也不长。小雷认为，疫情是影响用户进店查看产品的一大原因，进入商圈一楼临街的店面需单独扫码（出示健康码），部分用户嫌麻烦选择不进入。小雷进华为店扫码时，街旁走过来的三位中年顾客了解到扫码才能进入后掉头就走，商圈综合体内的手机店表现就稍好一些，不过进手机店看产品的顾客也很难用“多”字来形容，店内多只有六七位顾客，且停留的时间都不长。

文章插图
在小雷所观察的华为店里，待得较久的是几位想选购华为笔记本电脑的用户，时而了解不同型号产品的差异，时而观察产品屏幕的画质表现等。这也凸显出线下品牌手机店的一个趋势，门店需要凭借更多的产品吸引用户进店的概率，特别是一些数码周边或电视、电脑等在线下展销更具优势的产品。