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前言:在职场上的管理岗位 , 没有哪个能力是最重要的 。 管理者需要根据不同的管理环境 , 具备相应的管理能力 。
在管理学上有一个词叫“领导权变” , 意思是:不同的管理环境对管理者的能力要求是不一样的 。 比如:一家刚创业的公司和一家大型公司 , 工作的情境不同 , 对管理者的要求也不同 。
一、管理规模:团队人员的数量对管理者的要求更高 。20人团队和100人团队 , 需要管理协调沟通的问题程度不一样 。 相对100人的团队 , 20人团队需要协调的问题要更少 , 对管理者的考验也不同 。
100人团队需要更加精细化、专业化、规范化的管理模式和管理工具 , 因此需要管理者具备一定的专业能力、执行能力、决策能力 。
当然反过来 , 管理100人团队需要的能力也不适合管理20人团队 。 相对更简单的20人团队 , 则需要管理者具备沟通能力、组织能力、学习能力 。
二、管理环境不同对管理者的要求不同 。管理学家费德勒将影响管理者风格的管理环境分为三个方面:上下级关系、任务结构、职位权力 。 每个因素都有强弱、有无、好坏的程度 。
管理者需要具备以下能力:
- 处理人际关系的能力
- 安排布置工作任务的能力
- 职位权力的强弱把握的能力
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- 任务结构的设计和安排能力
由此分出三种好、坏、一般的管理环境 。 对于不同的管理环境 , 管理者需要具备不同的能力 。
- 管理环境有利:人际关系一定好 , 任务结构和职位权力至少有一个是好的 。 在这种情况下 , 管理者需要具备有执行力和决策力的能力 。
- 管理环境不利:人际关系一定差 , 任务结构一定复杂 。 在这种情况下 , 管理者需要具备处理人际关系的能力 。
- 管理环境一般:人际关系、任务结构、职位权力都不是很好或很差 。 在这种情况下 , 管理者需要具备人际关系能力 。
三、管理层级不同需要必备的技能也不同 。美国著名管理学家罗伯特·卡茨曾提出 , 管理者需要三种关键技能:技术技能、人际关系技能和概念技能 。
技术技能是指熟练掌握所管辖领域所需的知识和技能 。 一般来说 , 技术技能对于基层管理者更为重要 , 因为他们管理着从事一线生产和服务工作的员工 。
人际关系技能是指通过良好的沟通、协调能力实现员工及合作单位共同协作 。
管理者需要通过沟通、激发、鼓励让员工发挥最大的潜能 , 同时利用自己的沟通和社交优势 , 协调不同部门和单位的人来辅助自己的管理工作 , 以实现组织的管理目标 。
这个技能对于所有的管理者都重要 , 但对于不同层级的管理者 , 这项技能并不一定排在最重要的位置 。
概念技能是指具备对抽象、复杂的情况进行思考的能力 。 正所谓:运筹帷幄之间 , 决胜千里之外 。
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