适当袒露一些小缺点,开玩笑说“其实我近来脱发,所以不要盯着我的发际线看” , 或者“听我唱歌的人,近来都进了医院躺着,你们还要我唱吗?” 。这种自嘲式的聊天,就能解除对方的防备心理,从而让对方继续轻松的跟你聊下去 。
这才是高情商的做法 。
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法则五:不要对别人的做法太苛刻在你的生活当中,是不是有一些人总是喜欢对别人的做法指指点点呢?
不管你做得怎么样,那些人总是揪着你不好的地方大放厥词,说你这样做不好,那样做不行 , 好像做什么都是错似的 。你有没有过类似的感觉?
喜欢对别人的行为指手画脚的人 , 往往都是过于自我为中心 。一旦别人的行为没有按照自己所期待的那样,就开始对别人念念叨叨,眼里容不得一颗沙子 。
你抱着这样思想面对工作上的挑战,很好 , 毕竟工作就要做到尽善尽美 。但假如你以这种思想跟别人交谈相处 , 那就会很容易闹出矛盾 。
每个人都有自己的处事方式 , 只要这些方式没有伤害到其他人,损害到别人的利益 , 他这样做 , 是他自己的自由,其他人没权指指点点 。也许,你是出于好心 , 出于善意 , 而提出自己的意见 。问题是,这些意见和建议,别人需要吗?
当别人不需要,而你强加给别人,那就很容易引起对方的逆反心理,硬是跟你作对起来 。
当然,就算别人的错误你真的发现了,你也没必要用一种高高在上的姿态去指出来 。用一种讨论的方式去说 , 才能够缓和话语的锋芒 , 不会给人太苛刻的感觉 。
例如你看到别人偷懒,没有收拾工作桌,你直接说:“喂,你是不是懒到这种程度了?连桌子都不会收拾了?你被老板骂不要说我没有提醒你!”这样子肯定会惹起对方的不快 。
但你说:“小张,你的桌子好像有点乱啊,老板看到可能会有意见,你可不可以先收拾一下呢?”
所以这也说明一件事,当你想跟对方表达你的意见时,你怎么说比你说什么更重要 。
开口之前,懂得调整你的说话方式 , 这才是高情商的做法 。
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法则六:适时重复对方的说话我们每个人都有一种“渴望被肯定”的心理 。
故此 , 你说出来的话,要是被对方认可认同 , 你这种心理就会得到满足,从而产生愉悦感 。如果跟别人相处的时候 , 你也能够肯定一下对方,对方想必会非常感谢你 。
这其中有一个做法,就是重复对方说的话 。
例如朋友跟你说自己昨天完成老板吩咐的一项任务,提升了公司的业绩 。那你搭话说:“你说你透过自身的能力,帮助老板完成了一项任务,让公司的业绩获得提升吗?厉害哦!”
就算你重复说出的意思,跟对方话语的意思没有什么不同 。
千万不要认为这种重复对方言谈的做法是浪费时间 。因为这个做法表现出两个特征:第一,表明你在认真听对方说话;第二,表明你在理解对方说话的意思 。
有时候对方说了一些话,你不明白 , 然后你用自己的语言把对方的意思重复一遍说出来,整理出清晰的头绪 , 这样做不但让自己更加理解话语的意思 , 而且还能够激发对方愿意倾谈的欲望 。对于构建良好的人际关系 , 这起到非常重要的作用 。
例如别人跟你诉苦说出自己的情况 , 你说:“我知道你现在很伤心,那些情况肯定会让你感到很难过 。”对方就会觉得你在认真听他说话,表明你在关心他 。
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