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提高情商的社交原则 , 每天5条 , 慢慢积累 , 慢慢学会人情世故!希望所有看过的人都能大有收获!
1 事不一定要干得漂亮 , 但是话一定要说得漂亮
就像我曾经管理美甲店遇到过 , 员工在给客户做美甲彩绘时画错了 , 此时如果她给客户卸掉重新做美甲 , 不仅要耗时耗力 , 还将要面对客户的责怪与差评 。 员工一脸沮丧地找到我 , 当时我让员工假装什么事都没有继续干活 。
两分钟后 , 我走过去对着客户讲:“哇 , 李姐 , 你今天选的款式真的太适合你了……”在一顿猛夸之后 , “但是 , 我总觉得和您的气质搭配上差了点什么 , 你稍等我一下 。 ”然后我从饰品区拿出了一颗珍珠饰品 , 放在了员工彩绘出错的位置 , 对客户说:“李姐 , 你看 , 这样是不是显得更精致了!”在客户询问加珍珠需要多少钱时 , 我借机和客户说:“李姐 , 今天这个款式我真的觉得太漂亮了 , 你真的太有眼光了 。 我是这么想的 , 珍珠饰品我就不收钱了 , 作品完成了以后你能不能当我一次手模 , 这个款式我想放出来做作品展示 。 ”客户欣然同意了 。
在这个事里 , 实际我们是犯了错的 , 但是客户不知道 , 反而认为我会做人会做事 , 讲话好听 , 对我对店里的印象都很好 , 对我的信任度也上升了!
2 可以快速在别人心里建立良好印象的关键点:学会买水
其实和很多男士见面喜欢递烟 , 差不多是一个缘由了 , 花最少的钱达到最好的效果 。
买什么东西或者给什么东西都不重要 , 其实都只是一个媒介 , 能起到一定的破冰效果 , 能降低别人对你的防备 , 能快速建立良好的印象 。 大家都知道的一句话:吃人嘴软 , 拿人手短!打个比方 , 你和别人第一次见面时 , 你买两杯奶茶带过去 , 是不是陌生与尴尬的感觉会立马少了一些 , 你和他的距离是不是立马也就拉近了不少;家里装修 , 有装修的工人 , 你给他们一人买瓶水 , 他们给你维修的时候是不是会更精细些 , 更不会坑你了 。
3 别人在夸奖你的时候 , 你要学会把这个夸奖转移到他的身上
一定要学会夸奖别人 , 这样既能让自己得到认可 , 又不会招来别人的嫉妒 , 还能增进你和他之间的关系 。 举个例子 , 之前有一次黄渤上鲁豫的节目 , 鲁豫说“你现在很火啊!”黄渤直接回答“那可不 , 都能坐
所以 , 当领导夸你干得好的时候 , 你知道该怎么回答了吗?
4 不要随便插手亲戚朋友买房买车的事 , 不要插手朋友恋爱结婚的事
当他们问你建议的时候 , 最好不要随便提建议 。 这两件事都属于人生大事 , 一旦他们听了你的建议 。 结果好的话还好 , 要是出了问题 , 他们就会把责任全部推在你的身上 。
特别是朋友恋爱的问题 , 往往他和你说 , 只是想找个倾诉的对象而已 , 并不是真的需要我们去给他建议 , 或者告诉他应该怎么做 。
5 如果你发了脾气 , 事后想道歉 , 不要直接说\"对不起\"
在你因为情绪不好和别人发了脾气后 , 想道歉时 , 不要直接和对方说“对不起 。 ”这样说会让对方认为你敷衍或者加深对你脾气不好的印象 , 也会对刚刚的事耿耿于怀 。 你可以这么说 , 刚刚谢谢你的理解 。 别人就会觉得你懂他 , 会觉得你也能理解他 , 对你的生气就没有那么强了 。
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