如何管理既有背景又不听话的员工?我分析这个问题的核心在“有背景”,而不是“不听话”上 。相对于有背景,不听话的员工好管,有背景的员工管理相对要多花点心思 。
先简单说说如何管理不听话的员工,再重点说说如何管理有背景的员工 。
不听话的员工好管【对于不听话的下属如何管理 身为管理者怎么管理不听话的员工】没有其他原因,就故意不服从管理,不听指挥,不按要求完成工作任务的,可以先做思想工作,促其改正,思想工作做不通的 , 对照制度劝其离开,也可以依法辞退 。
这种情况一般很少发生 。一个员工一边拿工资,一边和职场制度对着干,不听话,这是反常的 。除非其故意起事,闹离职 。
那么,一般不听话的员工必有特殊原因,如领导安排不当,员工理解有误,工作条件不具备等等 , 只要找到原因,就能达成共识,服从指挥 。
对于有背景的员工,可以这么管理:有背景不搞特殊才体现素质 。背景就是靠山和后盾 。对于有素质的员工来说,不提背景,把自己当着普通一员 。有些高素质的员工还刻意隐瞒背景 , 怕给管理者的工作带来干扰 , 怕接受管理者的照顾,就想以一名普通员工身份参与工作,接受锻炼,提升自我 。这样的人,把有背景视为负担 , 以搞特殊为耻 。
第一,不顾背景
根据我的经验,考虑背景,会束缚自己管理的手脚,给自己带来管理上的麻烦 。因为,只要考虑背景,必然行事不公,遭到无背景员工的反对、抵制,甚至排斥 。考虑背景,考虑不?。?最终也很难让有背景的员工满意 , 搞得自己里外不是人 。
因此,在管理中 , 不考虑背景,一视同仁 , 无背景的肯定支持 , 有背景的也明着说不出话来 。管理习惯了,有背景的也不求特殊,自觉定位自己 , 和大家一样接受管理 。
只要自身行得正,就无私无畏 。不怕有背景,一身正气搞管理 , 管顺了,所谓的背景就不是事 。
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第二,利用背景
有背景,把这个背景利用好了,就有利于管理 。
处理问题的关键点在于,管理者可以争取“背景”的支持 。而获得“背景”的支持是容易的 。有背景的人不听话,我依照制度公正处理,“背景”能不同意吗?失去了“背景”的支持,所谓的有背景的员工也会收敛有恃无恐的做派,和其他员工一样,接受正常管理 。
一员工是老板的舅舅,年龄也较大,一般人觉得他有背景,管理上就有点软,不敢去碰,其他人难免有意见 。我在管理上碰到了,不管又不行 , 必须直面问题,也必须迈过这个坎 。于是,我先和老板沟通,如实反映问题,把我的处理方案向老板汇报,得到了老板的支持 。接着,我找该员工沟通,动之以情,晓之以理,同时把我的处理方案告知了他 。我让他考虑一下 , 再和我交流 。第三天 , 该员工找我,服从我的处理 。事情圆满解决 。解决了一个,也就基本解决了全部 。因为 , 所有有背景的人,知道我不认背景,处事公道,也就服了我 。有背景我会赋予其有别于一般员工的责任,那就是有背景更要听话 , 比其他人做得更好 。
我曾经在老板家族员工的会议上提出,越是老板的家人和亲友,越要做给其他人看 。更有责任遵守制度,服从管理 , 维护公司利益,维护老板利益 , 而不是高人一等,破坏制度,损害公司利益,损害老板利益 。要说谁是老板的家人,那就拿出实际行动来,比谁更守制度,更听从指挥,工作做得更好 。不听话的人 , 那是给老板丢脸 , 不配做老板的家人和亲友 。会议之后,那种“我是老板家人”的做派明显改善,管理顺畅得多 。
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