伊露缘情感挽回靠谱吗，男子花过万元欲挽回前女友( 三 ) _万元

小沈提供的合同截图显示，服务时间从8月底到9月底，乙方（广州月老文化传播有限公司）在服务期内为甲方（小沈）提供情感咨询及指导服务。服务期间，甲方必须如实向乙方反省自己内心的困惑、需要积极配合乙方指导、不得私自行动。甲方义务包括：如实提供信息，全力配合老师指导，以及必须严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关的服务费用，否则乙方有权终止服务，且不退还收取的一切服务费用。但是在乙方的义务中，仅提到如甲方对服务不满意，可反馈至督导，由乙方的督导负责评估和处理。
在“违约责任”一项，合同称，甲方如遇不可抗力因素，可主动提出终止服务，并要求退还相应比例的款项；乙方没有提供服务并且单方面终止服务的，应按剩余服务天数退还相应比例的费用。除此之外，并没有因其他情形而申请退款的相关规定。

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双方签订的合同内容。
9月20日，小沈向情感导师王老师以及督导申请终止服务并且要求全额退款，对方表示：可以终止服务，但不会退款，因为导师已经付出了劳动与服务。除此之外，小沈要求王老师出示其心理咨询师的证书时，对方表示“直接跟投诉专员沟通，我不需要向你证明” 。
9月21日，小沈分别在1231黑猫投诉、聚投诉、消费保等平台上传凭证并且投诉。当天，督导联系小沈，称其在网上发布了很多不实言论，对公司造成了影响。23日，另一个督导负责与小沈对接协商退款，在询问了小沈为何对服务不满意以及他的意愿后，对方表示以前从未有过全额退款成功的案例。目前，双方并未达成一致意见。
平台回应：从未承诺百分百挽回9月下旬，南都采访人员联系到幸福有方平台一位自称姓王的督导。王督导表示，平台做情感挽回，要了解双方感情问题出在哪里，尝试改善沟通模式；客户对这段感情的难受、难以割舍，平台作为中间人，想让被挽回方看见，并试图令关系回暖。她解释道，“感情这个问题，女朋友不要他，不是平台造成的，”合同上并没有承诺百分之百挽回，作为成年人应该知悉此风险。
王督导称，平台做了很多案例，肯定有成功率支撑，但有些人的确调整不了、挽回不了，平台会慢慢疏导客户放下，接受新的生活。
该人员向采访人员发来平台和当事人小沈的聊天记录，以此证明从8月底到9月中旬一直有服务和沟通记录。此外，上述人员给采访人员提供了幸福有方王老师的资质证书。采访人员发现，该证书显示为“婚姻家庭咨询师一级” ，职业能力鉴定单位和发证单位为湖北省婚姻家庭研究会。
至于退款问题，该人员表示，可以协商沟通，但是平台已经服务他20天，不可能全额退款，“看他现在想通过第三方解决，我们只有尊重他” 。9月28日，小沈告诉采访人员，自己同意协商，但也有个最低接受范围；该平台坚持只退10天的服务费用，他不能接受。
律师提醒：
谨防霸王条款，理性解决情感问题
“甲方严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关服务费用，否则乙方有权终止指导服务，且所收取的一切服务费用不予退还”；“甲方如遇不可抗力因素（如自然灾害导致遭受经济危机等），可由甲方向乙方提出终止服务的申请……如情况属实，乙方同意扣除40%的分析策划、咨询服务调研等成本费用，可按实际剩余咨询天数，按比例退还甲方所支付的咨询费用” 。