每个人都会有这样的经验:
有时候跟别人在一起,你会觉得说话很愉快 , 但跟另外一些人在一起,无论很有兴致的聊天心情,聊着聊着就感到很烦 , 最后什么话都不想说了 。
究其原因,就是在于对方“说话情商”到底高不高:什么话应该说,什么问题不应该问,哪些话说出来缓和气氛,哪些话说出会破坏气氛等 , 每个人的做法都不一样 。
情商高的人,懂得察言观色,根据对象的情况,恰到好处地跟别人交流 。
那怎么才能够做到这样子呢?
以下这五个法则,可以帮助你成为一个高情商的人 。
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法则一:适当把说话的机会留给别人有些人在生活中很容易犯下的一个毛?。?
一旦开始说话 , 就滔滔不绝地说自己的事情,不管别人有没有兴趣,也一直说下去 。
这种人,说好听的就称他们为“话唠”,说难听的就他们是“自我为中心”了 。
这种说话方式,既无法跟别人产生良好的交谈互动,而且自己说出来的信息又繁复杂多,别人难以理解,这对于沟通来说是无补于事的 。
试想一下,如果几个朋友在聚会,其中一个口若悬河,其他人只是呆呆地听着,那这样聚会会有意思吗?
每个人都有自己表达的欲望,即便是性格内向的人 , 习惯了沉默寡言,只要你懂得打开他们的话匣子,他们一样会愿意跟你分享自己的心声 。
所以,任何时候跟别人聊天,你一定要有一个“说话比例”的盘算,就是把自己和别人说话的时间调配好 。
如果你是话题的发起者,那么刚开始也许80%的时间你去说话,让别人熟悉你的为人;慢慢地,你就减到60%的时间去说话;再接着 , 你就可以减到40%的时间去说话,把话语权交给对方,你自己就专心做一个倾听者 。
美国著名学者迈克逊说:“不肯留神去听人说话,这是不受人欢迎的原因之一 。一般的人,他们只注重于自己应该怎么说下去,绝不管别人要怎么说 。须知道,世界上多半是欢迎专心听人说话的人,很少欢迎专说自己话的人 。”
那怎么才能够把握到这个“说话比例”呢?有三点:
1,别人没话说的时候,用开放式发问引导对方打开话匣子 。如:
最近你有没有留意到XXX的新闻,听说这件事对我们影响很大,你怎么看?
2,别人说出自己的观点时,你可以接着分享自己的看法 。如:
我觉得这件事情并不是这么简单,你想想它背后是有什么势力在操控着?我们普通人根本就很难深入其中了解到事实的真相 。
3,根据别人的话语,从中提取关键词用作给自己发问或者解读 。如“势力”:
发问:你认为背后的“势力”大概是什么人,你了解到吗?
解读:对的 , 我也认为存在着某种“势力”去操控着这件事的发生,因为不可能这些示威者会如此有组织地到处破坏 。
当经过建立起彼此的交谈氛围,接下来你就可以分配彼此“问与答”的比例了 。别人愿意针对这个话题详说,你就让他说个痛快;别人如果对这个话题没感觉 , 就通过发问转换其他可以聊的内容 。
与其自己唠唠叨叨说这么多,不如构建一个顺畅的聊天场景,让别人发表自己的意见 。
这样既可以根据话题表达自己的看法,也能够留给别人一个说话的机会 。这种聊天方式 , 才是高情商的做法 。
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法则二:建立友善的态度,待人诚恳很多人觉得,所谓“高情商”,就是做一些违背自己意愿的事情去讨好别人 。如果你真的有这种想法,那你肯定不是那种“真诚善良”的人 。
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