一为顾客解开心结:
销售必须有为顾客把脉的能力,提问的关键的保持顾客专注力:
1、我向你介绍,可以从如何了解商品的价值开始,可以吗?
价值比价格先说!
2、我为你解答一些顾客最关心的问题可以吧?
不是销售完美,而是解决最关心问题!
3、为什么要现在购买?请听我的解答好吗?
马上购买的好处要有吸引力!
二、让人豁然开朗
顾客看着厚厚的说明书,你能不能用五句话,让人豁然开朗?
第一句,成功人士都愿意看到别人的成长、改进 。顾客的满意永远是我们的动力 。(成功人士的普遍心理,就是帮助别人成功)
第二句:有精彩的服务案例,顾客永远是主角 。(不要把顾客引向投诉的方向想)
第三句:货如其名,我们珍惜的是长期合作 。永远要想得多,做得快!
第四句:尊重你的判断,可以作为解答和参考!
第五句:签上你的名字,我们就多一份责任!
三、摆正心态
不要把失败写在脸皮上,货售不出 , 说明你的空间潜力很大,每天要用激情去激活潜能,战胜恐惧!三分技巧七分激情!
不要把买不出的帐记在产品头上,世界上没有卖不出的产品 。只有卖不出产品的人!转变思路,改变销售方式 , 培养销售风格!
不要把帐记在顾客头上,没有顾客问题,只有销售问题!
有一就有二 。人们相处一地,运用着相同的知识,雷同的手法,得到的经验也大同小异!顾客的相互介绍,是重要的环节!倾听顾客的消费感受和看法 , 也是销售指南!
不要把帐记在“技巧”头上 , 销售的成功是自我提升 , 比如:树立推销员光辉的自我形象,对于你的成功至关重要 。这个是职业共性 。销售人员的个性你发展,要与客户共命运,比如,明确产品和服务能给顾客提供什么利益 。
【如何作为一名优秀的销售工作总结 如何做一名销售员作文】推销员就是站在顾客这一边,承担起责任和义务 。粤语有“牙齿当金使”,意思是一诺千金 。也就是说,推销员的责职和义务,以承诺方式,在成交前就落到顾客心上,落实到推销员身上 。

文章插图
老板往往认为销售员的颜值决定业绩 , 其实大错,一个销售员第一要熟悉自己的商品 , 而不是谈价格的小丑,比如售车员要熟悉车的长宽高、马力、排量、车重、油耗,卖衣服的要知道多大码适合,布料、做工等,第二是熟悉竞争对手的情况,拿自己的商品跟对手比较,说服购物者,第三站在购物者的角度给一个诚恳的建议,而不是以卖出多高的价格为目的 。如果做到以上三点,纵使你的颜值多差,都是销售冠军,不谢……
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