客服|我差点被诈骗10000元——刚入职场的你最有可能中招职场故事

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所居住小区的物业群里，每天出现最多频率的信息，就是关于诈骗案例的警情通报。刷单、冒充客服、交友投资等等层出不穷。为何每天有这么多的实际案例，时刻提醒我们要提防诈骗，不要被骗。但仍然还会有许多人被骗呢？

我也曾和大多数人一样。觉得我肯定不会上当的，但现实总是啪啪打脸。

千万不要小瞧了这些诈骗分子们，他们比起心理咨询师毫不逊色。让人防不胜防，一不小心就会跌入他们精心布置的层层陷阱里面。也想通过这次的亲生经历，和你们分享刚入职场中最可能遇到，也最容易上当的骗术——客服诈骗。试着解析他们是如何利用心理，操纵一次又一次的连环骗局。
第一，放长线钓大鱼。
最高明的猎人往往都是以猎物的方式出现。首先诈骗分子以买家的身份在平台上下了个万元大单，并在对话中告诉你可以长期合作。这时候你是不是会觉得， “哇哦~长期稳定的大客户，一定要好好把握” 。对之后他所提出的要求也会尽可能的去满足呢？

第二，营造害怕犯错的恐慌心理。
买家以重拍为由申请退款。当你帮助其完成退款后，他们利用障眼法导入一个虚拟操作的失误界面，并截图告诉你退款没有成功，显示被冻结。误导是因为你的操作不当造成。让你赶快解决，不然投诉。这个时候还尚存理智，会先安抚买家，并试图挽回这个“长期稳定的大客户” ，告诉他会找平台去了解具体情况。由于刚入职场对平台不熟悉，担心会被责怪，而不敢被同事或领导知道，想要及时止损赶快解决问题的心理。

第三，利用平台权威性和可信度，激发你潜意识的认知与之关联。
在你还未来得及找平台前，诈骗分子所冒充的平台客服就会恰如其分的出现，他告诉你有一个投诉订单希望赶紧处理。如果你向他咨询，对方会先和你确认联系方式，并告诉你稍后有平台总部客服会联系你。诈骗分子利用平台权威性，利用一些熟悉的字眼激发潜意识的认知让你对号入座。让你的判断力下降，变得狭隘。当诈骗分子联系你时，不会过多的去思考真伪。当下很难意识到，仅存的一点理智，其实也都他们精心编织的圈套而已。因为你所关注的信息，都是诈骗分子所给到你的信息。

第四，制造紧迫感。
不多时冒充平台客服的诈骗分子打来电话，告诉你，由于你的操作不当导致退款被冻结，并且买家已投诉成立，账号将在10分钟后被冻结。需要转账10000元保证金到所谓的平台账户。这个时候冒充买家的骗子也会实时催促你，让你快点解决退款冻结问题。并通过生气，语言等激进的方式向你施加压力。如果你无法静下来思考，着急解决当前问题的话。就会被牵着鼻子走。因为害怕犯错而不知所措，就会很容易听从诈骗分子的指示，一步步掉入诈骗分子的圈套。