|不是你不够优秀,只是你不会表达( 二 )


想要有效表达 , 需要两个“清”——把事想清楚 , 把话说清晰 。
把事想清楚 , 需要明确事情的目的、事情的来龙去脉 , 需要从庞大的信息里抽取关键信息 。 把话说清晰 , 需要展示出结论 , 陈述出过程 , 表达出观点 。
想要做到两个“清” , 最关键的是把复杂的信息有条理、有主次地整理出来 。 日本作家山口拓朗在《概括力》一书中也曾提到过:“学习表达是一个信息整理的过程 。 ”
想要自己的表达情绪、精准 , 你需要把脑海中收集到的信息 , 按照时间线、重要性、群体等各种标准 , 进行统一整理 , 然后再尝试表达 。
这个整理信息的的能力 , 就是我们常常提到的概括能力 。 概括力是指抓住关键信息 , 顺应场景 , 简洁明了 , 有逻辑性地进行表达的能力 。 无论是过去还是现在 , 亦或是未来 , 高度概括能力一直是清晰表达的隐性步骤 , 也是关键步骤 。
全球第二大互联网公司“亚马逊”老板贝佐斯就把高度概括能力当做是亚马逊员工内训能力 。 在亚马逊 , 高管很少聚集在一起头脑风暴 , 贝佐斯习惯和高官们一起用“浓缩备忘录”的方式来碰撞创意火花 。
写备忘录的过程 , 团队成员们不仅会更加仔细、谨慎的思考、求证自己的创意想法 , 而且通过不断更新迭代的记录 , 每个成员都能在记录的过程中对项目进行一次次的概括表达 , 有效避免了成员之间出现逻辑不一致的地方 。

很多情况下 , 过于冗长的表达反而让人无法领会核心思想 。 比如 , 汇报工作 , 可能有以下两种表达:
今天我想着就前几天的活动去各个公司登门致谢 , 然后到A公司时 , 正好碰到了王先生 , 聊着聊着 , 就聊到了我们的新项目 , 然后王先生说他很有兴趣想一起参与 , 正好他也擅长线上推广 , 关于这件事 , 领导您怎么看呢?
跟您汇报一下关于A公司的王先生想参与咱们新项目帮我们推广的事情 , 他说他很擅长线上营销 , 可以通过互联网的力量扩大影响力 , 请问领导您有没有时间 , 见面一起聊一下这个事情呢?
大家都会选第二种汇报形式 , 究其根本原因就在于是否提前对自己需要表达的信息进行有效概括 。 很明显 , 前者概括力弱 , 后者概括力强 。 概括力强的人有一个共同点 , 那就是向别人传达信息时 , 舍弃90%的信息 , 舍弃9成内容 , 达成10倍效果 。
做到高效概括 , 只需要“两步” 。
第一步:分门别类整理收到的信息
大脑不会整理信息 , 就如同一个人乱糟糟的客厅 , 无论需要与否都堆在那里 , 不知该如何下手 。 整理信息时 , 需要注意以下三点:
● 懂得取舍 , 获得有效信息;
●将信息分门别类;
● 按重要性等将信息排序 。
第二步:明确传达的目的
很多人都有这种感觉 , 聊着聊着就忘记了自己本来的目的是什么 , 很容易被人带跑偏 , 被别人影响 。 这其实就是对“目的”的不明确 。
职场需要的概括力是动态的 , 是灵活多变的 , “抓住信息要点”只是其中一部分 , 想要朝着“终点”前进就得考虑:为了达到目的 , 什么时候说最好?(怎么说?)如何表达才好?(如何说?)有利的展示是什么(怎么做?)
职场上需要的概括是双向的 , 我们随时都要考虑对方的需求和兴趣 。 在满足对方需求后 , 我们要根据自己被允许的时间调整概括的信息量 。 如果时间很短 , 就采用“事件+结论优先”法:
●事件(现在要讲的事情的全貌)
●结论(想要传达的事情的核心)