|不是你不够优秀,只是你不会表达
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身在职场 , 最重要的能力是什么?
罗振宇曾说过:“职场 , 或者说当代社会 , 最重要的能力就是表达能力 。 ”
对于劳动者来说 , 在当代社会中最重要的资产 , 就是影响力 。 而影响力又由写作和演讲两大核心能力构成 , 这两大能力也是表达能力的集中体现 。
麻省理工计算机科学家温斯顿在自己的新书《如何清晰地表达》中提到:“表达沟通是人类文明进步最重要的动力 。 ”
拥有清晰表达能力的人 , 不仅可以处理好生活中的各种人际关系 , 在职场中也更容易说服别人、获取竞争和合作机会 。
你不是不会表达 , 只是表达不清晰
有想法 , 却无法表达 。 是许多职场人都会遇到的问题 。
好不容易得到了梦寐以求的机会 , 却没能展示自己的真实水平;
精心制作了项目汇报 , 却因为表达不清晰 , 痛失客户;
忙活了一整年 , 到年终总结却无从下笔.....
只会做不会说 , 领导无法从汇报中得到正向结果反馈 , 升职加薪遥遥无期 。
为什么会出现表达不清晰的问题?
要解答这个问题 , 我们首先要了解一下表达这个概念 。
人与人之间的交流是有效力的 , 无论是语言表达还是书信传递 , 人与人的沟通速率都非常低下 , 以现代信息技术中的香农熵为衡量单位 , 我们日常使用的电脑 , 通信速度能达到千兆比特/秒 , 这一速度比人类通信速度快 1 亿倍 。
所以 , 想要自己的表达有效的传递到听众的大脑 , 本来就是件低效的事情 。 一旦表达的人出现了“不知所云”“含糊不清”等表达不清晰的问题 , 那么 , 听众能从你的表达中得到的有效信息就会约等于零 。
《如何清晰地表达》提出这样一个观点:当表达者向听众输出时 , 会在听众的脑海中激发出一帧帧画面或者一个思维范式 。 具体来说 , 就是演讲者通过与听众共同的文化传统和人生经历 , 在听众的头脑中激发出万千复杂的思绪 。
这种基于范式的表达沟通技巧起到了压缩信息的作用 , 而交流双方共同的文化传统和人生经历则像一串串代码 , 帮助实现一个计算机数据压缩的功能 。
因此 , 高效、清晰的表达沟通技巧 , 一方面可以为了突破极低的信息带宽速率限制;另一方面 , 是演讲者通过在听众脑海中建立情感思维范式 , 巧妙地唤起和支配他们的情感共鸣 , 抓住他们的兴趣 , 从而达到与其有效交流的目的 。
不会表达 , 什么都想说 , 又什么都说不出来 , 便是典型的不会概括 。 很多情况下 , 人们之所以担心对方无法理解 , 其实是因为自己没有理解重点、要点 , 从而没有自信 , 为了弥补这种缺乏自信 , 人们就会拼命不停地说 。
还有一种情况是 , 概括力弱的人不会正确处理和整理信息 , 多是因为不了解概括的过程步骤的 。
所以想要让沟通是有效的 , 我们就得学会先把观点清晰精准地概括出来 , 把话先说在点子上 。
清晰表达第一步——拥有概括力
麻省理工计算机科学家温斯顿在自己的新书《如何清晰地表达》 , 中指出:“清晰、高效的表达技巧 , 是指讲述者通过在听众脑海中建立情感思维范式 , 巧妙地唤起和支配他们的情感共鸣 , 抓住他们的兴趣 , 从而达到与其有效沟通的目的 。 ”
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