如何提高用户复购率 如何提高复购率

感谢邀请,现代企业经营中 , 推广占据了重要的地位 。复购率高的产品能够在同类型企业的一次次的推广中获得思路,但对于复购率低,甚至0复购的产品,因为没有借鉴的对象 , 所以大多数企业不知道该如何推广 。
产品复购率低,复购率低的产品是两个概念,一个是产品属性造成的,一个是营销手段导致的 。严格来说,复购率低的产品要比产品复购率低更难 。
复购率低的产品,往往价格都比较高,客户决策周期都比较长,从有意向到付款周期可能要用半年到1年的时间 。婚纱摄影行业就是其中的一个典型案例 。有数据表明 , 婚纱摄影行业平均的客单价在5000元左右,客户从下单到拍摄等服务需要很长的时间 。
根据复购率低的产品特点,小如形成了一个推广的基本逻辑 。
首先,企业要对自己的产品复购率低 有清晰的认知,这一步非常关键,它决定了企业是否能够制定出正确的推广方案 。
前面说了低复购率的产品,客户购买的周期长,我们线上投放广告不是要刺激客户立马转化 , 所以企业一定要留存用户的电话或者微信 , 再由专业销售进行跟进维护,最后意向客户引导进店 。在投放线上广告时,企业要以表单和落地页的方式引导客户 。
【如何提高用户复购率 如何提高复购率】其次,企业要善于使用免费的自媒体渠道 。头条、微信、百度,以及新兴的抖音都是不错的平台 。企业可以通过内容长期和用户互动,让用户对品牌有感知 , 并产生信任感 。这个方法可以持续进行,成为企业推广营销的核心 。
复购率低的产品,都几乎是客单价高的产品,利润高 。可以做兴趣社群运营推广 。