靳东|AI机器人与招聘全流程的数字化赋能李小冉|林深见鹿

*本文根据张杰贤先生在中国人力资源开发研究会《数字化赋能招聘求职线上论坛》现场演讲内容整理而成。

随着近年来科学技术的高速发展， AI机器人已经越来越多的参与到了我们人力资源行业应用中。
疫情以来， AI面试的应用逐渐被客户接受。与视频面试相比， AI面试主要的功能是满足大批量招聘过程中人员筛选需求，通过机器人去谈，机器人跟人选去进行沟通，预先设置好问题并进行提问。
【靳东|AI机器人与招聘全流程的数字化赋能】
PART01

全职招聘集团在2014年就推出了一款叫做“方便面”的AI面试产品，从该产品推出直到疫情发生使用程度并不乐观，市场上仅有一家航空公司用我们的产品来做过校园招聘。同类产品2013年我发现在国外就已经很普及，市场上也有其他类似产品，但是在国内做完以后， 6年时间几乎没有用户。
疫情爆发后，很多用户提出这个需求，我们紧急用了近两个月的时间，把原有产品升级成为线上视频化产品，现在大量企业在用，已经有超过30万的求职者接受过AI视频面试。

PART02

AI面试的最关键的应用点就是批量化。如果没有300人或者500人以上的招聘需求，其实没必要用AI ，真人面试或者用线上的视频面试就可以满足需求。
它的功能主要还有面试题库、声音、速度的选择。题库里的这些问题通常用于快速的对人选进行筛选， AI的形象可以自由选择肤色、性别、声音。声音可以选择真人声音或者AI面试机器人声音，用户还可以用真人来录一遍。 AI的人物形象是可以替换的，用虚拟人物形象也可以，选公司的员工也可以。
我们刚刚碰到一个客户要做批量化的招聘，他是做蓝领的招聘，所以他还要做一些考题。机器人能够完成考测工作，能够对人选用语音或者文字的方式去提问，可以通过视频面试来设定分值这也是2022年我们要推的一个产品。
不过，我们有AI面试报告生成功能，面试结束后，可以选择申请机器人面试报告，主要是AI机器人针对人选在面试过程中的表情进行分析， AI可以分辨出候选人的各种表情，可以分析出人选是愉悦的、痛苦的、或者沟通流畅的等等，多种表情分析协助面试官对人选进行评价。
我们的产品也支持在线分享功能，在视频面试过程当中，人选可以分享他桌面上的一些作品，比如他的设计作品，他的PPT项目作品等等，都可以直接分享给面试官，再现一个真实的面试场景。
整个AI面试的过程是基于什么样的一个模型架构去构建的呢？那就是选择面试题、选择声音、虚拟形象和生成试卷、合成图像、进行虚拟的面试，这就是对这项技术实现的方式进行的概括。
最后我们还会把音视频进行拆分，做语音识别的文字转换，使得面试官看人选更加便捷，他就不用去看所有视频录像了。
我们为猎头公司推出的一个产品功能是什么？猎头公司的顾问面试完一个人选以后，他推给客户的人选的报告的时候会附带一个二维码，一扫码就可以看一段视频，这个视频是可以编辑的，可以剪辑的，因为猎头不可能把面试的所有的过程告诉客户，客户没有时间看，猎头可以剪辑一段人选的面试视频，选择一个关键的视频段落发给客户，让客户对人选的情况，特别是外在表现有个大概的了解，这也是一项非常有用的功能。