天津万福广场马博士婴幼儿游泳馆不打招呼就撤店会员跨店消费得跑20多公里 _天津万福广场马博士婴幼儿游

以水管破裂需要维修为由关闭门店，位于天津市河北区万福广场的马博士婴幼儿游泳馆再没恢复营业，闭店时间长达近一年之久。
近日，天津的马女士向二三里资讯反映，她在该店还有两张会员卡剩余金额6000余元，如果想继续使用就得跨店消费，20多公里的路程实在跑不起，并且联系不上门店负责人导致退费无门。
以维修水管为由闭店
消费者转店消费得跑20多公里
【天津万福广场马博士婴幼儿游泳馆不打招呼就撤店会员跨店消费得跑20多公里】2019年到2020年间，马女士在天津市河北区万福广场的马博士婴幼儿游泳馆先后办理了三张游泳卡，总计消费7000多元，她说如今还剩下6000余元没有使用完毕。

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马女士介绍，2020年9月，该店突然以水管破裂需要维修为由关闭门店，这一修就是半个月。她感觉不对劲就到商场询问，得知该店与商场之间存在经济纠纷，“这个店就在我家附近，我基本是隔一天一去，撤店没有任何通知，修水管也不能修这么长时间啊，我就感觉不对劲。”
转眼到了今年年初，该店还没有恢复营业，马女士从该店员工口中得知，该店不再对外营业了，如果想继续游泳需要到西青区大津城的连锁店，“我当初办卡就是图个近，现在让我转店距离我20多公里，开车单程需要50多分钟，我根本跑不起啊。”马女士吐槽说，该店员工转达老板的话，“要么接受转店，如果不同意就爱咋咋地。”

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“你总得跟我们说一声，你这走了也不说，就一直关下去了。”马女士称，现在谁都联系不上，老板电话停机，没人出面解决问题，她也多次向相关部门投诉至今没有任何结果， “跟我有同样遭遇的还有多位宝妈，剩余费用少则1000多元，多则4000多元，大家都没办法了。”
二三里资讯了解到，马女士当初办卡是从该店员工处办理的会员卡，没签订任何合同或者协议，只有一张收据和转账记录。
游泳馆所在商?。核胶贤丫狡?
8月23日，二三里资讯通过电话联系到天津万福广场商场办公室，一位工作人员表示，马博士婴幼儿游泳馆与该商场之间的合同已经到期了，会员需转到大津城店。该工作人员提供了一个马博士婴幼儿游泳馆孙姓负责人的电话，不过该电话处于停机状态。

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8月24日，二三里资讯拨打了天津市政府服务热线反馈此事，客服人员表示会向相关部门进行派单，最快在两个工作日内进行回复。
律师：协商不成可诉讼解决
对于马女士和多位宝妈的遭遇，天津张盈律师事务所律师程亮表示，如消费者办卡时是因就近消费选择在河北区，现该店转到其他城区，履行地客观上发生了变化，双方应协商解决，协商不成可通过诉讼解决。
程律师建议，此类预付消费应当签订书面协议，并附加相关条款，以免发生不必要的纠纷，同时也利于一旦发生问题后续维权。
（华商报采访人员郝锦龙编辑王宇）

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