|视频号知识专栏直播:职场进阶 认识提升( 二 )
当你妈妈这样说的时候 , 你会怎么记忆?人类最习惯的记忆方式是 , 首先把他们分类 , 再进行细小的拆分记忆 。 大脑喜欢有条理的东西 , 第一是水果类 , 第二是蔬菜类 , 第三是蛋奶类 。 首先将他们进行分类 , 再进行细小的拆分 。 大脑很难一下子记忆住所有的东西 , 会通过分类来辅助记忆 。
如果你知道你的客户 , 或者你的下属的记忆方式是这样的方式 , 那么你可以采用对应的方式跟他们交流 , 他们可以很清楚地理解你的需求和讲话 , 那么你就会事半功倍 。 把握这种分层分类的方式 , 来传递你的思想 。
第二个案例 。 假设我是一个老板 , 我希望下属今天组织一场会议 , 要他找到ABC三个人安排今天下午三点来开会 。 这时候我让他联系这三个人 , 他去联系以后 , 回来汇报工作说 , 倪总啊 , A告诉我不能参加下午三点的会议 , B说不介意晚一点开会 , 但是晚上10点半不行 , C说晚些时候回来 , 今天已经有人预订了 。
希望大家记住一项原则:在职场中我们强调效率 。 通过他一系列的语言 , 我们无法明确他的目的、他的重点 , 他要求领导在复杂的信息中找到逻辑关系 , 然后去做判断 , 然而这个应该由他去做梳理 , 然后做清晰有条理的汇报 。
我最怕的就是 , 我们的同事发一张图片或者一句话给到大家 , 这中间带来的是非常低的效率 , 因为我可能需要从这些复杂的内容中找到潜藏的逻辑 , 这个很费时间 。 其次 , 我可能还需要做一些猜测 , 或许还会出错 。 这就指向了汇报中核心的逻辑问题 。 这就是我在金字塔结构中强调的一个非常重要的点 , 叫做结论先行 。
如果是按照结论先行的原理 , 那么刚才的那一段混乱的话语 , 应该怎样表述出来?首先应该表述能不能开这个会 , 第一 , 老板 , 这个会议能不能改为星期四再开 , 再解释每一个人的情况 。
第一个逻辑是结论先行 。 在我们生活中有一些场合 , 例如找老板要资源 , 但是老板的时间非常紧张 , 你能不能在短时间内说服对方?这个观点的表达一定要结论先行 , 再去说结论背后的东西 。
今天我们分享的是 , 如何提升你的逻辑思维 , 如何清晰地影响别人 , 如何去让你的领导清晰地知道你要表述的内容 。
纵向上 , 金字塔上一层的思想 , 都应该是下一层的概述的内容 。 横向也要有逻辑的关系 。
在这个之前 , 在金字塔最上端的是我们话题的序 , 你要能够勾起别人的兴趣 , 让别人愿意听你的东西 。 有一个SCQA模型 , 代表了金字塔的纵向逻辑 。
核心的观点大概有5个观点 , 都非常重要 。
- S:situation背景
- C: Conflict冲突
- Q: Question疑问
- A : Answer:答案
我们将时间反推到08年 , 市面上全部都是按键手机 , 乔布斯说 , 我觉得不好 , 这就是冲突 。 我需要一个款机 , 完全不用按键 , 没有按键 。 Iphone4发布会上展现的情景是诺基亚的手机 , 然后引起冲突 , 引发人们的关注 。
第三个问题是疑问question , 没有按键 , 我怎么实现我发消息、打电话的功能呢?最后是Answer , 解决方案 , 乔布斯给出触屏等诸多功能 , 形成一套方案 , 在这之后再去讲解细节的功能 , 列举123等等 。
我们之前讲解的商业计划书的专业也有一定的相似性 。 一份好的商业计划书 , 都是从问题出发的 。 世界当中很多的事物 , 都是这个逻辑 , 优秀的电影和故事都是这样的呈现方式 。
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