他们一行5人,入住九寨沟喜来登国际大酒店 。她感动于震后酒店员工、志愿者冒险取出御寒物资,优先安排儿童、老人和妇女;她感动于前往平武的大巴车司机头绑绷带工作,“逆行”救援车辆义无反顾地开进较危险的地方;她感动于沿途救援站的志愿者提供各种帮助,胸前的团徽让人倍感亲切 。
魏巍还专门记录了一件小事 。在排队等待转移车辆时,一位70多岁的老太太拿起话筒,说:“我觉得今天政府的所有救援都是得当和值得信赖的,那么我们是否可以遵守秩序、安静排队?我觉得我们可以做到 。”
老人家的慷慨陈词赢得了阵阵掌声 。魏巍说,她对政府的及时救援充满感恩:“不是感谢,是感恩,这种情感确实要比感谢强烈得多 。”
类似的亲历者“回忆录”,在网络、微博、微信等媒体上被网友广泛传播 。

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走过457公里长的九环线冬线,游客们感恩于四川以人为本、生命至上的救援理念 。
地震时,游客于女士刚在九寨沟天堂洲际大酒店吃过晚饭 。“一家人从酒店逃离出来,万分恐惧中度日如年 。”她说,突然听到远处有消防车警笛声传来,大家热泪盈眶,纷纷鼓掌,“如果说曾经历绝望,这些就是你们带给我们的希望!”
四川日益完善的综合减灾救灾应急指挥体系高效运转,救援力量的应急反应由制度规定已内化为行动自觉 。
看人员搜救 。36小时内,四川组织救援力量2500多人、青年志愿者420多人,投入大型机械90多台,全力开展抢险搜救工作;并从周边市县调派警力1500多人,会同当地救援力量逐村逐户开展搜救 。
看电力恢复 。地震当夜,国家电网抢修人员挺进震区,冒着余震抢修,昼夜不停;10日18时15分,黄龙景区及1900余户居民全部恢复用电;22时30分,九寨沟景区和县城恢复正常 。
看通讯保障 。经过50多个小时连续奋战,震区259个通信基站恢复217个,中断的2条主干线光缆全部抢通,同时14辆应急通信车和扩容92个基站解决了未恢复基站的通信覆盖问题;至10日23时,震区公众通信服务恢复正常 。
在绵阳市中心医院,随着“血库告急、B型血紧缺”的消息刷爆绵阳人朋友圈,医院献血点排起了几百人的长龙 。伤者家属秦红斌听闻妻子得到妥善医治,带着锦旗赶到医院:“灾难无情人有情,党有情,国家有情 。”
中国人民大学危机管理研究中心主任唐钧认为“这次应急救援非常棒”,抢险、救人、医治等工作效率非常高,而且很快将灾区的游客转移走,防止了次生灾害和进一步的损害,阻止了灾害的升级 。
走过457公里长的九环线冬线,游客们被四川人临危不惧、诚信敬业、舍己为人的品质深深打动 。
“生死有命,怕啥子!”导游张立独自冒险攀爬过塌方区,寻找到一条500米长的通道,七八次往返穿越,与同行一起转移游客和重伤员 。人们对他竖起大拇指 。
上海游客徐红光是包的杨师傅的车进的九寨沟,震后有人出价六七千元租赁杨师傅的车 。老杨对徐红光说:“我把你们拉进沟,就会把你们安全拉出去!”老杨的诚信负责、不顾个人安危的精神,令徐红光充满感激 。
离开九寨沟,北精游客周思璇身上裹着一件四边绣花纹的毯子 。地震那晚,她冻得瑟瑟发抖,一位藏族老奶奶拿着毯子从后面抱住周思璇,让她冻得冰冷的胳膊开始回温 。“一路上碰见的人,都在问我们,吃了饭没,要不要喝水,觉得特别踏实 。”
许多游客用手写书信的方式,表达内心的感动 。九环线冬线写满了这样的话:“危难时刻见人心!”“感谢你们!”“你们就是英雄!”
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