产品可靠性
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短期内易发非失效问题
参与此次调查的车主反馈显示,他们中的六成未发现车辆出现了非人为因素的故障或质量问题,其余近四成车主则已经发现相关问题 。在这近四成车主中,38.46%已经对发现的故障进行检测和维修,其余61.54%的车主还未对车辆采取相关措施 。由此可见,车主们发现的多数问题没有影响到车辆的正常使用,属于非失效性问题 。通过对调查问卷的整理我们确实发现,部分车主对车内部及内饰表示了不满,多涉及异响、缝隙有点大等问题 。
在车主反映的车辆首次故障位置方面,车内部和内饰毫无悬念地成为占比较大的一个(25.64%),还有两成车主选择了发动机、近两成车主选择了电子设备及附件 。虽然在组成汽车的8大主要系统中,以上3个系统的首次故障发生比例相对集中,但长安逸动的车身外部、温控系统、转向系统、刹车系统和传动系统并未在此细分项中被提及,这说明该款车的这5方面的表现还是不错的 。
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车辆发生首次故障的行驶里程上,一成车辆的行驶里程在500公里内,近四成在500~1000公里,三成多在1000~3000公里,还有12.82%在3000~5000公里、5.13%在5000~10000公里 。从这组数据本身来看,长安逸动在这个方面的表现还有待提升 。
在调查中,部分车主认为长安逸动较有必要改进的地方包括以下几个方面:后备箱能够遥控开启,导航能够使用触摸方式输入,缝隙处做地精致一些,减少异响等 。在中国汽车质量网的投诉平台,关于长安逸动的投诉保持在了个位数,并无集中性故障 。
综合长安逸动的以上表现,车主们对其质量可靠性的评价为:认为“非常好”的车主有13.27%,认为“好”的有55.10%,认为“一般”的有31.63%,整体表现中规中矩 。
舒适性
异味和驾乘空间表现优异
在衡量一款车舒适性的空调、座椅、驾乘空间、音响、异响、异味6个方面,长安逸动在异味和驾乘空间上的表现可圈可点,颇为抢眼 。数据方面,驾乘空间获得了100%车主的认可,仅有1.02%的车主认为新车有异味 。长安逸动在这两方面的优异表现也势必助力其在舒适度总评上好评的获得 。
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