三亚坚持半价续住退差价，大白穿防护服“就像泡水里” _经验知识

澎湃新闻综合报道
“冬方夏威夷”三亚不仅有天涯海角、碧海沙滩美景，还有作为全国知名旅游城市的担当与温情。
突如其来的疫情，让这座位于中国较南部的热带滨海旅游城市一时紧张了起来。对于拥有71万人口的三亚来说，不仅要服务好市民的各种需求，还要保障滞留在三亚的8万多名游客，“压力山大” 。
自8月1日三亚疫情传播以来，至8月6日凌晨6时实行临时性全域静态管理，三亚市推出一系列“有温度的服务”政策和措施，来纾解滞留游客困境。
8月7日0—24时，三亚市新增186例确诊病例（其中30例为无症状感染者转归）、227例无症状感染者。8月1日0时至8月7日24时，累计发现确诊病例801例、无症状感染者409例。
“努力做好游客的食宿保障”
【三亚坚持半价续住退差价，大白穿防护服“就像泡水里”】三亚的希尔顿格芮精选酒店位于崖州湾科技城园区，受疫情影响较大。从8月2号已经开始对于滞留的游客实行全部免费的措施，并每天免费提供早中晚自助餐。酒店负责人介绍，在酒店附近就有核酸检测点，方便入住的游客进行核酸检测。
酒店的负责人对澎湃新闻表示，“酒店有200多间，没有疫情的时候基本能满房，入住需要提前预订，现在的游客主要是被迫滞留的，能走的基本都走了。”他提到，酒店会收到政府的基本补贴，之后的营业安排也要看疫情政策。
一切遵从政策安排，尽力满足游客需要，成为了三亚市不少民宿酒店商家的准则。
90后的小郑是三亚这里美海景民宿公寓的老板，在三亚开民宿已经七八年。对于突如其来的疫情，他也表示要积极配合政策，对需要退房的客人全部。“只有五家滞留三亚的旅客还在继续住，都给他们的房价打了折。”
面对疫情给生意带来的冲击小郑也显得颇为无奈，“希望疫情早日好起来。”
“每天穿着防护服像泡在水里”
面对疫情导致的大量游客滞留，做好人员的转运、安顿工作之外，保障游客居民的核酸检测工作也是重要一环。
从事六年护理工作的张婷（化名）形容自己是个“老护士”，家在万宁的她早已参与过多次疫情防控工作。8月2日，张婷从万宁赶赴三亚进行支援。
张婷对澎湃新闻介绍，医务人员每天凌晨四点多起，五点半左右***，她所在的吉阳区算是比较严重的区域。“目前我的工作就是到不同的点位区进行核酸采样。我们一般轮班就是4小时，也会有人顶不住提前脱下防护服换班。”
即使下雨，8月的三亚较高气温也在30度以上，张婷在社交平台分享自己的日常，照片中双手已经被汗水浸泡的发白。“在三亚的气温下穿上防护服，整个身体都像泡在水里。”
要求酒店为滞留游客半价续住
进入临时性全域静态管理后，三亚市升级了保障措施，成立订单退订工作专班，并要求酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务，以确保滞留在三亚的游客食宿不受影响。
在8月6日三亚市召开的疫情防控新闻发布会上，市政府党组成员、秘书长季端荣表示，各涉旅部门、行业协会和企业将竭尽全力为市民游客提供优质贴心的服务。目前已成立订单退订工作专班，妥善做好因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作，简化退订流程，提高效率，切实维护广大游客的合法权益。针对滞留在酒店的游客，自2022年8月6日凌晨6时，实行临时性全域静态管理时起，酒店可以为滞留旅客提供半价优惠的续住服务。
随后，三亚旅游酒店行业协会发出倡议书，呼吁三亚旅游企业主动担起责任，让游客感受到三亚的人文关怀。呼吁旅游企业积极配合政府相关部门做好滞留游客的接待服务，不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价（即5日已入住房价）的基础上给予半价优惠，新入住游客要按携程公布的较低价格的基础上给予半价优惠，切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。所谓患难见真情，越是在较艰难的时候，越要彰显三亚旅游人的担当，给滞留游客提供更温馨的服务，共同维护三亚良好的旅游形象。