护理院护士的个人总结范文护理院护理员的工作总结 _经验知识

提升服务质量，让患者及家属等“外部客户”满意的前提是让“内部客户”满意，提升他们的幸福指数。
【护理院护士的个人总结范文护理院护理员的工作总结】理念：管理层在理念上主动进行调整，不仅要以患者为中心，更要以职工为中心
广大职工作为医院的主体，每天面对数以千计的患者，其言行举止直接影响着患者的满意度。在政府补偿机制远未理顺的现实条件下，注重解决职工的待遇问题，特别是向临床医护人员倾斜，是管理者应有的理念。

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根据医院每年的总收益，测算出本年度职工的平均年收入和增长幅度，年底严格兑现。对奖金和福利待遇进行动态调整，在确保医院正常运行的基础上逐步提高职工待遇，确保跑赢CPI 。将职工的“付出”和“回报”画上等号，将医院发展成果及时回馈，提升幸福指数，调动职工的工作积极性。医院还将挂号费全额拨给医生，提高积极性。
举措：“幸福指数”的提升在于职工的合理诉求得到解决
面对日益井喷的交通压力，院内停车难如何解决？医院开始实施停车收费的社会化管理，并联合公安、市容等多部门，着手规划医院内外交通，在院内形成交通环路、单向通行，并号召职工步行上班，路途遥远的职工的车辆从后门进出，免费停车。
如为夜班护士提供美味的夜宵，节假日能够得到领导的关心与慰问，深夜下夜班的护士能够有临时的安身之所等，幸福感的
文化：让职工体会到当家做主的感觉
管理者应充分考虑女性护理人员的家庭责任感；在女性的特殊时期给予照顾和理解；而对于不良事件，要真正实现无惩罚上报机制。在护理团队中打造家的氛围，在这里工作不但是谋生的手段，更是自己心理和生活中的强大支持。
注重倾听职工的心声，重大决策不是护理部、护士长一锤定音，而是在决策之前采取多种渠道，广泛听取护理人员的想法以及对医院的发展建议，较后综合多方意见，使决策更具可行性和合理性。如，针对医院护理现状、医院护理标准、护理学科建设等重大问题，可以向全院护理人员征***理化、建设性的意见和建议，找出破解难题的好思路、好办法。
希望：为员工搭建事业发展平台
通过发展专科护理、分层管理等，提升硬件设施，奖金向临床科室和风险科室倾斜，赴外地或者海外团队式进修等举措鼓励技术骨干出头露脸，担当重任。比如，原则上鼓励具有高学历和高职称的护理人员出任行政职务，尤其是对于引进的高水平人才、科室骨干及后备人才等，医院奉行“有为才有位，有位要有为”的理念，为他们提供优厚待遇和良好发展平台。
另外还可以开设护理门诊、设立护理会诊制度以及专科护士培养、后备人才储备等，让护士们看到希望。

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