虚拟数字人的痛点：漂亮的皮囊有了缺有趣的灵魂 _经验知识

作者：刘晓洁
[ IDC在6月发布了一份《中国AI数字人市场现状与机会分析，2022》报告，预测中国AI数字人市场规模在2026年将达102.4亿元。]
2022世界人工智能大会（WAIC）将于9月1~3日在上海举办，主题是“智联世界元生***” 。在以元宇宙为特色的核心展区，虚拟数字人已成为一大“主流”应用。排名财经了解到，本次大会将邀虚拟主持同现场主持一同互动，还将有多位虚拟数字人成为“暖场”嘉宾。
数据显示，我国现有虚拟数字人相关企业38.8万余家，有近七成的虚拟人企业成立于1年之内，行业进入爆发期。
作为从业者，华院计算虚拟数字人产品总监冯绚博士对排名财经表示，目前虚拟数字人已经开始做广泛的行业应用探索，包括文旅、金融、娱乐IP等等，各行各业已能够撑得起这样的想象空间。
冯绚表示，作为一个新领域，大多数业内企业都还在投入期间，实现盈利的快慢取决于实际应用场景。当下的虚拟数字人仍面临着技术、成本等痛点，行业爆发还要多久，没有谁可以准确预测，业界翘首以盼。
如何撑起百亿市场
IDC在6月发布了一份《中国AI数字人市场现状与机会分析，2022》报告，预测中国AI数字人市场规模在2026年将达102.4亿元。
数字或许太过笼统，大众所疑惑的是，虚拟数字人的前景和商业价值到底体现在哪里？
冯绚认为，虚拟数字人作为新兴领域，集成了很多人工智能技术，同时它对企业、社会都有着方方面面的益处，基于其体现的价值，数字人将有广阔的商业价值空间。
德勤中国副主席兼科技、传媒和电信行业领导合伙人林国恩对排名财经表示，虚拟数字人的应用场景众多，正在与各行业领域广泛结合，目前变现路径和市场潜力已逐渐明确。
一方面，元宇宙概念下，品牌希望用更亲近的方式贴近消费者的生活。另一方面，虚拟数字人因不受时间、空间与物理技能的限制，其能力也显示出超越真人的价值，可以发挥的效用远非娱乐、商业产业那么简单。
目前业界普遍将虚拟数字人分为两类，一类是功能应用为主的服务型虚拟人，一类是个性表达为主的偶像型虚拟人。
服务型虚拟人目前以替代部分重复性较高的人工劳动为主，如智能客服、语音机器人、虚拟助手等。除了标准化和规范化之外，其价值体现在可以全天候实时服务，提高工作效率。例如，万科的首位虚拟员工“崔筱盼”负责催办企业的预付应收逾期单，博物馆的虚拟讲解员等。
偶像型虚拟人通过打造符合当代年轻人审美、具有独特人设的人物形象，可以满足品牌的价值需求，目前以虚拟主播、品牌代言人、潮流体验官等身份为主，主要应用在拍摄广告杂志、参加综艺节目、通过社交媒体发布品牌宣传内容等活动中，例如虚拟美妆达人柳夜熙。
不过，以上仅仅是B端的需求，虚拟人要真正火起来，还需要广泛的C端需求。
【虚拟数字人的痛点：漂亮的皮囊有了缺有趣的灵魂】冯绚认为，不管是功能型的虚拟数字人，还是面向C端的娱乐性质的虚拟数字人，对真人都不一定是替代的作用，而是可以把它当成一个新的存在来看待。
在偶像型虚拟数字人领域，虚拟数字人本身有精神属性，可以带来情感价值方面的价值。冯绚表示，哪怕不是这一代的虚拟数字人，而是以前的洛天依、初音未来等等，也吸引了许多年轻粉丝。而虚拟数字人不会塌房，能更可控地给年轻人带来引导和激励。
“面向未来看，年轻一代正在慢慢成长起来，这一代人从小到大的生活娱乐已经和虚拟世界深深嵌入在一起，他们对虚拟数字人的接受程度，可能是前面几代人所难以比拟的。”冯绚表示，虚拟数字人未来的商业价值是可以期许的。

虚拟数字人的痛点： 漂亮的皮囊有了缺有趣的灵魂

虚拟数字人的痛点：漂亮的皮囊有了缺有趣的灵魂