噩耗！一天两起员工猝死，身体健康再次被提起 shopee

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【噩耗！一天两起员工猝死，身体健康再次被提起】

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科大讯飞合肥总部工程师猝死？回应：在家突发不适，抢救无效去世6月18日，网传科大讯飞有员工因加班猝死。网传图片显示， 6月18日早上一名女子平躺在科大讯飞合肥总部一楼大厅的玻璃门前，导致众多员工聚集在门外，无法进入公司。群聊消息显示，猝死的员工是一名“高级测试（工程师）、38岁” ， “老母亲在四楼哭，妻子在一楼哭。 ”

有知情人士称，该员工并非在科大讯飞公司内加班猝死，而是前一晚于家中过世，家属前往公司希望认定为工伤。目前根据最新通报显示：
6月17日早晨7点，科大讯飞智慧城市BG（事业群）一位员工在家突发不适，家属拨打120送医后，经抢救无效去世。公司从家属处获知这一消息后， BG领导第一时间前往员工家中慰问。同时，公司成立工作小组，申请工会帮扶金、联络处理商业保险等，协助员工家属处理相关后续事宜。
通报还提到， 6月18日上午，家属在悲痛中来到园区表达情绪，虽然公司尽力进行安抚，但仍未能有效稳定家属情绪，影响了园区的正常运营，为此深表歉意。

科大讯飞表示：一直以来都注重员工的健康和福利，对于员工的生命安全和身体健康给予高度关注。公司方面表示将继续关注员工的工作状态和生活状况，提供必要的支持和帮助，创造一个安全、健康、和谐的工作环境，让员工能够安心工作、健康生活。
跨境电商企业Shopee（虾皮）一研发人员猝死6月17日下午，网传消息称跨境电商企业Shopee（虾皮）一研发人员猝死。

一名Shopee深圳研发部员工表示， 17日晚22时，其在公司内部办公软件Seatalk收到一份人事部的重要通知，通知称“今天(6月17日)下午，一位Shopee研发中心同事突发身体不适，团队同事和公司于第一时间拨打120急救将该同事送医，但非常悲痛的是，该同事经抢救无效，永远离开了我们。 ”
上述员工表示， Shopee今年也开始变卷了，平常一般要加班到晚上9-10点，没有加班费；晚上加班也不会有调休，除非加班到凌晨两三点，第二天可以休息半天。不过，总体还是比其他互联网企业好一些。

据公司内部通知显示，该员工在工作时间突发身体不适，经送医抢救无效后离世。 Shopee公司对此表示沉痛哀悼，并已成立专项小组配合家属处理善后事宜。

虾皮 Shopee 是一家跨境电商平台，覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利等十余个市场，同时在中国深圳、上海和香港设立跨境业务办公室。 2023 年 Shopee 总订单量达 82 亿。
接二连三的不幸也警告上班族时刻注意身体健康，虽然员工作为企业的基石，但是员工的身心健康状态，会直接影响企业的运行质量，因此，关怀员工身心健康，是企业自身续命、承担社会责任的重要任务。那么作为企业如何重视公司员工身心健康呢？
主要由以下几点：
1 定制体检

体检，也叫健康检测诊断，由专职医师负责做出身体是否完好、营养阶段状态、发育阶段状态的诊断。企业安排员工做健康筛查，跟踪对比健康数据，发现异常要及时转化诊治，对接医疗资源，做到持续健康管理，一方面是遵守员工职业健康法规，维护员工劳动权益，另一方面连续规范检查，可以在很大程度上监护员工健康状态，为企业发展加一道保障。
2 岗位激励
工作在压力重重的商业一线岗位，睁开眼面对的都是采购难、招商难、聚客难，如何缓解心理压力？遇到突发疫情，还有一些无法摆脱的强制困扰，要想缓解甚至解决心理困扰非常困难。

从实用主义出发，需求点在哪，商业接触点就应该指向那里。一个现实的思路和方法，就是紧追需求走向，改变事业项目或者岗位任务目标，创新策划业务渠道，调整服务营销激励政策，用新的岗位激励方法，调整员工心态。

策划设计新的任务，直接目的是转化无法实施的岗位功能和任务，创建新职业岗位和成长渠道，给员工搭建提升价值的方向和目标，鼓励员工的信心。
3 心理互助
组织小组心理咨询辅导，激发人文互动乐趣，可以有效转化淤积压抑的情绪。 2016年，中国政府颁布《“健康中国2030”规划纲要》，提出健康中国人文发展战略，强调人的全面发展离不开健康的身心状态，提出了职场健康的有关导向标准，之后，国家有关机构组织健康促进城市评比活动，将企业员工健康维护管理纳入评价考察指标。在北京市海淀区创建“国家卫生区”和“全国健康促进区”活动考核评比中，笔者主持开展的员工身心健康项目，被纳入创建“全国健康促进区”考评案例，现场汇报开展员工心理辅导、焦虑干预工作过程，得到评审专家首肯，为海淀区通过“全国健康促进区”考核出了一份力。

英国国家卫生保健与临床优化研究所（NICE）于2022年3月2日发布《职场心理健康》指南，主要包括在职场应该创造合适的条件，营建心理支持和彼此包容的人文环境，帮助有心理健康问题或有潜在心理健康风险的人。

在职场个体差异方面，要考虑员工个性能力、情感化趣味和偏好、人格角色偏向、阶段性焦虑程度等，要及时识别、分享、化解不良影响因素。此外，要关注职场大环境因素变化，包括：中高层管理者岗位变化、工作伙伴互信变化、工作量和难度变化、收入变化等，通过讲解公司政策、调整团队整体气氛，达到心理互助目的。
4 小组团建
小组团建一般指团队聚餐，聚餐可以解压。不过，带有心理疏导目的聚餐，不是随意吃喝，要策划小主题，组织十人以下规模活动，带动员工抒发所思所想，消解彼此不快，一是符合防止疫情传播、限制社交人数密度的要求，二是人数多了，互动机会不均衡，效果不好，三是聚餐可以把基本温饱需求，情感反馈、自我疏泄等高层次需求结合在一起。餐饮的物理色型，可以唤起情绪好感，风味饮食可以满足口味，唤起价值好感，席间言语互动，可以唤起角色认同感。

聚餐主题不必刻板执行，疏导到位就好。通过互动，伙伴们彼此倾述、分享、游戏，给每个人带来不同于职场、不同于家庭的第三种情感氛围，从而暂时卸下僵硬的角色外壳，借助餐饮温暖心境，获得心理支持，消解心理郁闷之气。

团队中有一种人自甘平静，不喜欢热闹场合，在不了解这种同伴的情况下，容易引起猜测，甚至担心压抑憋闷到一定程度、一旦遇到特定火星，会爆发破坏行为。根据同伴的个体情况而定，如果出现不符合常态的自闭抑郁倾向，就可以通过小型聚餐活动，有意识地帮助诱导同伴走出压抑心态，这也是助人者自助吧。
5 个别访谈
个别访谈的情境，是面对疫情期间出现的员工身心不适、工作合作流程不畅、员工之间失控出现言语肢体纠纷等问题，需要采取的心理疏导工作方法。

与一般工作交流访谈不同，遭遇应激事件的访谈，要具备一定的心理疏导功力，不是一味地批评或者表扬，也不是简单讨论工作内容，而是要用心理咨询的基本套路，积极倾听、耐心确认、寻找差异、对质解读、互动讨论、找到方法有效地化解心理症结。
快速访谈的要点是抓住员工的心结，很多行为困惑或者不良感受都与某种心结有关，沉淀纠结于某个心结，难以解脱，很多童年形成的负面心结，会影响个体身心成长，甚至会影响职业人格健康。在一般生活动态中，这种心结或轻或重搁置在内心某个角落，或者潜伏在潜意识层次中，特别是成长娇弱、没有触碰到大范围意外打击的80后几代青年，一旦遇到突发强制遭遇，就可能激发这种心结，放大负面压力，导致伤害、自杀、暴虐等伤害事件。
6 文体健身
正常工作秩序下，企业会按照计划节奏，安排开展运动会、球类比赛等文体健身活动，但是，在特殊情况下需要调节文体健身计划，结合管控要求，因地制宜，引导员工强身健体、发散心理压力。

文体健身的思路和方法有很多，主要是不违反防疫强制规定，灵活机动。一是分成小组，利用交接班空隙，开展早间或午间广播体操、广场舞、跳绳、折返跑等锻炼项目。二是正常班部门员工可以利用午间休息时间，组织部门为单位或者交叉结对的游戏、瑜伽、健身器械、阅读、手工等趣味性活动，搞活一小时，开心一整天。三是提倡工作时间集体站立半小时，边讨论工作边活动四肢，避免长时间僵坐影响肢体活力。四是提倡添加间歇茶，对于言语交流不多、低头刷屏的打工族，可以集中15分钟时间让大家抬起头，互相欣赏一下，把关注在小视频的兴趣点，转移出来，分享给大家，开心一笑。
7 亲子派对
将职场和家庭联系起来组织心理疏导活动，较好的思路是亲子活动。按照员工子女不同年龄，分组别安排不同难度活动，利用亲情温暖职场。

日本某航空公司为了改善服务质量，调整和打消年轻妈妈惦记年幼子女的心理困扰，组织员工子女到妈妈上班的办公室、飞机服务区观摩，安排亲子互动项目，激励员工岗位荣誉感，改善服务质量，实践证明这种活动是有效果的。
亲子派对活动策划尽量选择户外公园场地，可以展开呼啦圈、跳绳、球类、毽子等运动比赛，还可以到自然郊野去，选择真人CS对抗、职业角色扮演、分组寻宝、果蔬采摘、接力爬山等项目。户外项目适合子女年龄较大的亲子派对，如果有较大的室内场地，也可以开展室内亲子活动，常见的有：亲子协同动作、完成手工作品、亲子厨艺分享品尝、亲子交叉互信游戏等。

企业发现员工遭遇心理创伤事件，能做到工作包括：人性关怀、情感慰问、经济援助等，有的企业用员工众筹、企业支持的方法，建立员工自助资金，专项支援出现困难的员工。这种人性关怀，在经济、情感、精神层面会给员工极大的安慰和鼓励。
组织人性化援助、探望等活动以后，可以安排小范围班组心理互助会，让接受援助的员工与班组同伴们交流座谈，彼此带动启发，增进团队心理凝聚力，提高团队心理健康水平。
以上建议，不见得完全适用于你的团队，希望通过分享借鉴，促进团队身心健康。