|职场交谈过程中需要注意的事,沟通的禁忌,语言表达要避开的坑
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职场中我们离不了沟通 , 沟通是否有效不仅影响我们的效率 , 更能影响我们的前途 , 所以沟通过程中的一些坑必须要避开 。
【|职场交谈过程中需要注意的事,沟通的禁忌,语言表达要避开的坑】首先 , 要看沟通的对象是谁 , 看是什么事 。 职场中沟通切记不可事无巨细完整照搬 。 尤其是对上级的汇报或者紧急事情的沟通中 , 一定要做到该简洁的时候就要简洁 , 需要修饰的话就修饰一下 , 简洁是为了对方能最快的了解事情的概况 , 让对方能明确的了解事情的起因、经过、结果 。
修饰则是为了表现事情的重要性、具体性 。 无论什么事都要详细地描述 , 这样的人是不堪重用的 。 因为他们分不清轻重缓急 , 同样 , 所有问题都一句话概况的也难当大任 , 这些人往往粗心大意 , 很难对任何事上心 。
其次 , 不插话 。 面前两个同事在交谈 , 自己最好不要过去抢过话头就说 , 很容易引起反感 。 要先学会听 , 等对方说完再表达自己的意思 , 尤其在上级和客户面前 , 当对方在说话的时候千万不要插话 , 要等对方表达完自己的想法或者意见之后自己再说 。
接下来就是赞美 。 沟通过程中只要是能让对方心里听着舒服 , 就很容易达到自己的预期目的 。 怎么能让对方听着舒服呢?就是话中带赞美 , 要在说话的同时表达出对对方的仰慕或者认可 , 对方自然就愿意交流下去 。 但是赞美要夸到点上 , 比如对方脱发严重 , 你就不要再夸他发质好 , 可以夸他皮肤白 。 要注意赞美的频率 。 不能没完没了的夸赞 , 这样反而会让对方反感 。
最后 , 沉默是金 。 不需要自己表达 , 或者感觉话锋不对的时候可以保持沉默 , 而不是直接冲突 。 更不是语言上的回击 。 当对方犯错或者误会自己的时候 , 我们要找到解决或者补救的办法 , 要想办法让对方知道对自己是误解 , 而不是仅仅在语言上讨回便宜 。 这样反而增加了大家对我们的误解 , 甚至于错上加错 。
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