公司活动后总结怎么写( 五 )


小区活动、展会活动统计项目主要包括活动期间客流量, 活动期间定单量(包括家装公司带单、散客及其他),活动物品、赠品、礼品、宣传物品等的使用情况,活动费用结算情况, 参展物品(展厅、展架、瓷砖、宣传物资等)损耗情况 。三、活动经验的总结学习 每次活动都有成功点,例如活动目的是否达到? 活动前期安排是否妥当?活动执行力度是否到位? 活动宣传方式是否正确? 活动期间有哪些值得借鉴学习的方式方法以及先进个人先进事迹等, 及时总结出宝贵经验以便下次活动借鉴学习 。
四、活动不足的总结补救 与活动经验并存的是活动的不足,同样, 和活动经验所包含的方面是相同却是对立的, 分析出不足以后应当根据不足及时提出解决的意见和建议, 避免被同一块石头绊倒两次 。五、活动后期的服务跟进及促成 活动后期的服务跟进及促成是活动最重要的部分之一, 我们应当了解,活动期间所完成的所有定单(包括全款) 并不能产生真正的效益,而如何将“定单”转换为“全款” 以及如何通过现有“活动客户” 来挖掘更多的客户资源是这部分需要解决的问题, 我们可以通过后期的附件服务来解决这个问题,例如:短信感谢、中国回访、及时的售后服务、安排专车接送定单客户选购等等 。
在此、对小区及展会的定单提出需要注意的一点就是需要和各店面沟通, 主要包括: 1 、各店面需要对小区、展会活动非常了解,为小区、展会定单客户到店面换单提供方便 。2 、各店面对小区、展会定单客户需要进行详细的登记备案, 主要包括换单、退单、购买金额等 。
3 、与店面沟通好,小区、展会的定单售后服务问题, 主要包括量房、送货、补货、退货的及时性以及其他突发事件的处理等问题 。4 、对展会定单的客户群进行分类,提取有价值的信息并为我所用, 例如: XX 展会定单 100 单,其中有 40 单是 XX 小区的, 那么我们是否要利用这 40 个资源以及信息对这个小区进行其他的公 关? 六、下阶段工作方向的安排与建议 每次活动,特别的大型活动势必会对整个市场有一定的影响,那么, 活动后,市场的大概局势是什么? 我们需要从哪些方面来经营这个市场?接下来的工作方向是什么? 等等,应该有一定的安排和建议 。
以上为本人对如何写活动总结的愚见, 实际操作当中应当根据实际情况有所修改摒弃,实事求是提出问题, 解决问题,总结经验,学习经验, 为下次活动更好的开展提供有力借鉴 。
【公司活动后总结怎么写】

公司活动后总结怎么写

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