事由:
通过挖掘专业技能 , 分析员工专业技能优势 , 从而提高员工工作效率
谈话内容:
1、分析员工专业技能优势
通过谈话 , 首先确定冯加的发展阶段为积极地新手 , 对新的工作机会感到兴奋 , 对工作/组织的要求缺乏知识 , 可能具有很强的可转化技能 , 会低估高效完成工作所需的技能 , 对于这样的积极性新手 , 要灵活运用教练辅导方式 , 注重与他们的沟通 , 提供详细的指导;帮助他们明确优先级与完成日期 , 并密切跟踪进展;制定决策并直接下指令 , 告诉他们去做 , 最大化的挖掘他们的专业技能优势 。
2、员工性格分析
主要诊断冯加的性格色彩为红色 , 他们的动机是快乐的 , 追求广受欢迎和喝彩 , 需求被关注和认同 , 他们反感循规蹈矩 , 面对压力杂乱无章 。对于这样的员工 , 我们要对他们的观点和看法甚至梦想要表示支持 , 理解他们说话不会三思 , 要懂得他们是善意的 , 协助他们提高形象 , 并给予肯定、信任与赞赏 。所以作为领导 , 我们应该不断地去了解员工的性格 , 透过性格去帮助他们实现工作效益的最大化 。
3、给予的支持和鼓励
对于积极的新手 , 支持是一种特殊的关怀 , 支持实际上也是在增大期望值 。支持还是信任人的表现 , 这种精神激励往往能比纯物质激励更有效 。如激励即“我要你怎么做”变成“我支持你怎么做” , 这样可以增强员工的自信心;有什么事与员工一同商量 , 让员工感觉到自己被上级的重视 , 他们就会有一种责任感 , 他们就以饱满的热情去工作 , 在调动自身积极性的情况下 , 从而也创造出了业绩 。
员工意见:
通过面谈 , 使我了解到了自己潜在的专业技能优势 , 并希望通过发挥自己潜在的专业技能优势 , 高效率的完成自己的工作 。而通过对自己的性格分析 , 使我更加对自己了解了 , 明白自己的长处与短处 , 怎么样去扬长避短发挥自己的长处 , 加上领导对自己的鼓
3.对工作本身的面谈记录怎么写若部属的工作内容不尽相同 , 打考绩如同比较苹果与橘子的好坏 。
即使部属的工作属性相近 , 较易进行比较 , 但80%的部属认定自己绩效应名列前20% , 光是解决认知歧异 , 就不知要耗损主管多少脑细胞 。有些主管抱持驼鸟心态 , 不愿碰触此问题 。
在平时的日常工作管理 , 只告知部属好的一面 , 不敢直言纠正他的缺失 。绩效考核时 , 部属才得知主管对自己的真正评价 , 却已无翻身与调整的机会 。
对部属而言 , 绩效考核成了一种残酷的惩罚 。有些主管则因绩效面谈技巧不佳 , 说明绩效评等时 , 未列举量化指标或具体实证 , 以说明双方的认知差距 。
或所观察的评论与事实不尽相符 , 却未让部属有说明或辩驳的机会 。因此 , 绩效面谈后 , 部属不免心情沮丧失落 , 得花几天才能慢慢走出阴霾 。
因此 , 主管日常工作管理时 , 应实时让部属知道表现优异与待改善之处 , 且透过实际案例的搜集 , 强化自己的观察结论 。绩效评估时 , 只要汇总目标达成状况 , 并给相对的绩效评等即可 。
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