3.工程部门或生产控制部门 。若采购项目的质量与数量,对企业的最终产出影响很大时,有时可以有工程或生产控制人员评估采购部门的绩效 。
4.供应商 。公司通过正式或非正式渠道,想供应商探询其对于采购部门或人员的意见,以间接了解采购作业的绩效和采购人员的素质 。
5.外界的专家或管理顾问 。为避免公司各部门之间的本位主义或门户之见,可以特别聘请外界的采购专家或管理顾问,针对全盘的采购制度、组织、人员及工作绩效,作客观的分析与建议 。
GE公司早在1999年就开始以电子商务方式进行全球采购,整个运行的过程全是透明的,任何公司的价格都在网上,全部公开透明竞价 。原有的供应商一时不能适应,一度对电子商务恨之入骨 。
尽管GE采购非常强势,但整个供应链系统的“链主”还是最基本的市场规律:供需关系决定着杀价的主动方 。在全球采购中,当供大于求,求者为主;当供不应求,供者为主 。
GE逐渐摒弃传统的拼命压价采购方式,不再千方百计逼迫供应商让步,或寻找多个供应商并采取分而治之的方式 。现在,GE采用一种新的方式,常常自问“我如何利用供应商的综合实力来增强自己在最终市场的竞争力?”不存在只有GE杀价的情形:在全球的供应链条上,GE大多时候只是其中一个环节,当GE塑料集团成为联想电脑、苹果电脑、摩托罗拉手机、佳能打印机等厂商的供应商时,一样要面对他们的杀价;而最终消费者是一定要“杀”整机厂的价格 。
整个杀价的链条是完整的,所有环节降低成本的同时也是相互让利的过程 。自从GE在中国的采购部门开始让它的供货商采取网上拍卖的方式后,GE从供货商那里得到的报价当年就下降了85%,扣除与协作商约定的共同分享部分,GE的成本约降低30%~50%,有的项目竟达到了60% 。
联想投资3000万采用SAP公司的ERP软件后,在2000年初基本实现了ERP 。在联想的ERP管理流水线中,总经理和部门经理的权力更多地体现为监管范围的大小,杨元庆有权监察从采购到销售整个流程所有联想8000人的行为,所有采购人员在供应经理那里都是透明鱼,除了沐浴在上级的目光中外,所有人的开支都要经得起财务监管备案的阳光 。
评估方式 采购人员工作绩效的评估方式,可分为定期方式和不定期方式 。1、定期方式 定期的方式是以人的表现,如工作态度、学习能力、协调精神、忠诚程度为考核内容 。
对采购人员的激励及工作绩效的提升并无太大作用,若能以目标管理的方式,即从各项工作绩效指标中,当选年度重要性比较高的项目中若干个定为目标,年终按实际达成程度加以考核,则能提升个人或部门的采购绩效,并且因为对事不对人为考核重点,比较客观公正 。2、定期方式 不定期的绩效评估,常以专案方式进行 。
例如公司要求某项特定产品的采购成本降低10% 。当设定限期一到,评估实际的成果是否高于或低于10%,并以此给予采购人员适当的奖惩 。
这种评估方式对于采购人员的士气有相当大的提升作用,特别适用于新产品的开发计划、资本支出预算、成本降低专案等 。
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