邀约客服周计划怎么写( 二 )


三;要有好业绩就得加强业务学习 , 开拓视野 , 丰富知识 , 采取多样化形式 , 把学业务与交流技能向结合 。
四;这周对自己有以下要求
1:要增加?个以上的新客户 , 还要有?到?个潜在客户 。
2:周末小结 , 看看有哪些工作上的失误 , 及时改正下次不要再犯 。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求 , 再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户 。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗 , 这样不会有忠诚的客户 。在有些问题上你和客户是一直的 。
5:要不断加强业务方面的学习 , 多看书 , 上网查阅相关资料 , 与同行们交流 , 向他们学习更好的方式方法 。
6:对所有客户的工作态度都要一样 , 但不能太低三下气 。给客户一好印象 , 为公司树立更好的形象 。
7:客户遇到问题 , 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决 。要先做人再做生意 , 让客户相信我们的工作实力 , 才能更好的完成任务 。
8:自信是非常重要的 。要经常对自己说你是最好的 , 你是独一无二的 。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务 。
9:和公司其他员工要有良好的沟通 , 有团队意识 , 多交流 , 多探讨 , 才能不断增长业务技能 。
3.客服主管周计划怎么写客服部 , 一周的工作计划: 1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量 。
每天至少打30个电话 , 每周至少拜访20位客户 , 促使潜在客户从量变到质变 。上午重点电话回访和预约客户 , 下午时间长可安排拜访客户 。
考虑北京市地广人多 , 交通涌堵 , 预约时最好选择客户在相同或接近的地点 。2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求 , 最好先了解决策人的个人爱好 , 准备一些有对方感兴趣的话题 , 并为客户提供针对性的解决方案 。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考 , 并为工程商出谋划策 , 配合工程商技术和商务上的项目运作 。4、做好每天的工作记录 , 以备遗忘重要事项 , 并标注重要未办理事项 。
5、填写项目跟踪表 , 根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收 等跟进 , 并完成各阶段工作 。6、前期设计的项目重点跟进 , 至少一周回访一次客户 , 必要时配合工程商做业主的工作 , 其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次 。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记 , 并及时跟进和回访 。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计 , 为工程商解决本专业的设计工作 。
8、投标过程中 , 提前两天整理好相应的商务文件 , 快递或送到工程商手上 , 以防止有任何遗漏和错误 。9、投标结束 , 及时回访客户 , 询问投标结果 。
中标后主动要求深化设计 , 帮工程商承担全部或部份设计工作 , 准备施工所需图纸(设备安装图及管线图) 。
4.周计划怎么写1. 概念
简单来说 , 周计划就是以周为单位 , 通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用 , 从而实现个人或组织的既定目标 。其属于时间管理的范畴 。