前台年总总结怎么写( 二 )


4.今后的打算 。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 。
(二)写好总结需要注意的问题
1.总结前要充分占有材料 。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量 。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法 。
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假 。这是分析、得出教训的基础 。
3.条理要清楚 。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的 。
4.要剪裁得体,详略适宜 。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精 。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略
3.前台接待工作总结怎么写啊2008年度物业工作小结及09年工作计划 在辞旧迎新之际,我东淮海公寓管理处在回顾2008年的工作中总结经验找出不足,以更加务实的态度配合公司的战略方针,细化管理、从内部挖掘潜力,向管理要效益,加强员工的培训力度,增强员工的整体意识,同心同德,继续发挥敬业奉献精神,共同为公司的发展尽心尽力 。
我们东淮海公寓全体员工在公司制定的一系列条令条例下,不断改进和发展,取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评 。下面简述一下物业服务、工作情况: 一、物业管理与窗口接待服务工作 1、窗口服务人员在管理费的收缴率上也花费了很多心血,耐心地向业主解释,同时在接待服务中礼貌待客,为业主排忧解难,赢得了广大业主的普遍好评,因此大多业主在交付管理费时也较爽快,使得服务中心的物业管理费的缴付率保持在95%左右 。
2、今年5月中旬,客户服务人员又积极投入到小区业主大会的改选筹备工作中,在保证小区客户接待服务的同时,会同居委、房办等做了大量的基础和准备工作,在今年11月圆满完成小区业委会改选工作 。二、设备管理服务 1、业主户内的报修量较大也是维修人员的工作重点,为了让各户业主的报修尽快解决,维…… 。
4.年终总结怎么写,公司前台,才来公司工作三个月我是一个做了一个半月的前台,年终总结是这么写的
先总的说一下对前台的认识,公司的窗口之类的
然后说具体工作,分条写,像我就写快递,定饮用水,印制名片,接电话,接待访客,仪容仪表什么的,干了什么就写什么,还可加上数据分析,比如一年的快递费用统计,列个表再附张柱状图饼图之类的,显得很用心,因为是全年的数据就写上结合上一位前台的工作
写这一年的问题和下一年的工作计划,怎么改进什么的,比如不够细心,才三个月工作经验还需要积累
最后说在2009年,我还要不断学习、积累工作经验充实自己,在尽职完成本职工作的基础上,我还要在更高层面上严格要求自己,使自己成为一名出色的员工 。
大概就是这样
5.公司前台年终工作总结怎么写公司前台工作总结
一、进步&成绩:
1、转接电话:①准确率达到99%;②能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率 。
2、座机管理:①在公司重新划分部门的基础上,确认座机电话内外线数量,从而达到方便使用及管理 。②53部外线、32部内线,其中有20部内线无人使用 。建议改为停机保号处理,每月5元,使用时可随时开通 。这样每月每部电话可节约15元,20部每月节约300元,一年公节约3600元 。③另外,每月的座机话费单共85张,所以要另外收取85元手续费,建议:将85张话费单改为一张话单显示,信息内容不变,不影响报帐 。每月可节约85元 。综上所述:每年一共可以节约4620元 。