溧水|社区来了群年轻人95后，聊得了天摸得清门做得来事爱国

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近年来，武汉社区招到的工作人员已经基本是大学生，连日来，长江日报记者在多个社区探访了解到，更多95后选择扎根社区，挑起大梁。他们聊得了天，摸得清门，做得来事，在社区踏踏实实做小事、办实事，这些年轻面孔已经越来越受居民的欢迎。
每位居民她都可以喊得出名字
6月30日， 24岁的江汉二桥街道知音东苑社区干事禹晶晶找到楼栋党小组长郑红丽，商量清理楼道杂物的工作。今年以来，汉阳区550余名网格员统一升级为“网格长” ，这让禹晶晶感受到“责任更重，更要好好做事” 。
禹晶晶与楼栋党小组长郑红丽商量社区工作。记者许魏巍摄
去年7月，通过区统一招考，从湖北工业大学财务管理专业毕业的禹晶晶来到社区工作。工作一年后，禹晶晶更加从容自如。
东苑社区是典型的老旧小区，所管辖的网格共有662户1265人，其中，老年人占据大半。刚开始，街坊邻居们对禹晶晶并不信任， “怎么是个这么年轻的姑娘伢，做不做得了事啊？”
一次，为调解邻里矛盾，她反复上门做工作，却迟迟不见转机，当事居民打电话表达出对她的失望。这让禹晶晶感到挫败，挂了电话，她第一次为工作掉眼泪。
擦干眼泪，她对自己提出要求，跟着年长的同事上门调解纠纷，去观察、学习他们和居民打交道的工作方法。通过每天的上门入户，她和大家建立起关系。
八旬老人汤秉德一直独居，每隔几天，禹晶晶就上门，在老人家里转上一圈“找活” ，老人说：“这个女孩爱笑、和气，看见她来，心里就高兴。 ”
“多看多想多记”是禹晶晶的诀窍。每天，她会在社区里转一转，和居民们聊聊天，还专门准备了笔记本，把巡查走访了解的问题记下来。
禹晶晶与工人商量为独居老人家安装烟雾报警器。记者许魏巍摄
一次，她收到社区17号楼下涌出污水的消息，第一时间联系上物业。经检查，发现是地下主管网年久失修，而维修需要一笔不小的费用。
“这涉及到12户居民，有的还是租户。 ”怎么收费成了难题。得知情况后，禹晶晶找来楼栋党小组长郑红丽商量。郑红丽提出， “我们一起上门做街坊工作。 ”经过两天走访动员， 12户居民凑齐了3000余元维修费，问题得以解决。
如今，大家知道，遇到问题“@”晶晶就能办。禹晶晶自信地说，她对每位居民可以做到“喊得出名字，聊得了家常，摸得清情况” 。
从“网格员”变成“网格长” ，她有了一支网格红色工作队，禹晶晶告诉记者，只有真正在居民身边，才能获得信任，才能了解大家需要什么， “小网格也有大能量” 。
主动上门教会老年人操作手机软件
30日， 25岁的江岸区大智街先锋社区委员陈嫚妮在社区忙碌，为来到纳凉点的居民准备防暑及防疫物资。她来到社区工作已有一年半的时间， 2019年，她从武汉理工大学法学专业毕业，手里还有华中师范大学英语专业双学位。陈嫚妮也是大智街道的一名居民。
2020年10月，陈嫚妮得知区里统一招考社区干事的消息后，报名参加考试，顺利通过了笔试、面试等环节， 2021年起，她成为大智街道保成社区的一名网格员，年底，经过社区换届选举，成为先锋社区民政委员。
一线工作往往琐碎且繁重，陈嫚妮发现，老年人不会操作手机软件办理退休年审等相关手续，她就主动上门，一步步教会对方，虽然只是一件小事，却总能收到老人真诚的道谢，这让她心里“暖暖的” 。社区摆放的政务机功能齐全，她要求自己学会所有操作流程，保证在居民有需要的时候提供帮助。