二忌避重就轻 。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功” ， 对成绩大肆渲染 ， 小事说成大事 ， 芝麻说成了西瓜 ， 摆功臣 ， 讲苦功 ， 好事说了一大堆 ， 好话说了一大箩 。
而在总结过失和不足时 ， 总是轻描淡写 ， 几句话一带而过 ， 有的甚至“大事化小 ， 小事化了” ， 片面地多讲客观 ， 而少讲主观 。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题 。
三忌长篇大作 。一些部门单位在“年终总结”时认为 ， 总结写得好 ， 说明工作干得多、干得好 ， 有“水平” ， 否则相反 。
于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中 ， 令人有华而不实的感觉 。同时内容空洞 ， 东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力 ， 助长了不正之风的滋生 。
因此 ， “年终总结”应实事求是 ， 少讲空话 ， 切实转变工作作风 。年终总结黄金秘笈 年关将近 ， 又到了铺天盖地写总结的时候 ， 为济世救人 ， 笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来 ， 希望能给各位同仁以启迪 。
要点一：篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年 ， 业绩如何 ， 关键就看这“总结”的分量 。如有字数限制还好 ， 可以照“封顶值”去写 。
如果没有字数限制可就有点麻烦了 ， 要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长 ， 如此有了 参照物 ， 才可“弹无虚发” 。否则闷头傻写半天 ， 洋洋洒洒15页 ， 殊不知人家写了20页 ， 在气势上立马矮了一截 ， 岂不是前功尽弃？ 要想做到篇幅长 ， 除了下苦工夫狠写一通外 ， 还有一个捷径可走——字大行稀 。
即把字号定位在“三号”以上 ， 尽量拉大行间距 ， 但不可太过 ， 否则会给人一种“注水肉”的感觉 。要点二：套话不可少 如开头必是“时光荏苒 ， 2004年很快就要过去了 ， 回首过去的一年 ， 内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉 ， 更上一层楼”或是“一定努 力打开一个工作新局面” 。
中间赘述业绩的段落中 ， 不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语…… 所谓“总结” ， 不仅要总结优点 ， 还要总结缺点 ， 否则会给人一种华而不实的感觉 ， 但只可轻描淡写一带而过 。较为恰 当的成绩优缺点篇幅比例是10:1 ， 否则把自己批驳得一无是处 ， 还能有饭碗吗？ 要点三：数据要直观 如今是数字时代 ， 故数据是多多益善 ， 如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多 少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等 。
但切记“数字是枯燥的” ， 应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表 。这样做的好处有三：第一 ， 成绩一目了然 ， 看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线 ， 相信自己也感到非 常得意；第二 ， 对比强烈 ， 做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背 ， 红花还得绿叶扶嘛！第三 ， 纸面上 ， 一个图表至少相当于千把字 ， 你还用为字数太少而发愁吗？ 要点四：用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说 ， 还能几个字或半句当一句 ， 在纸面上大量留白 ， 拉长篇幅的同时 ， 使总结显得很有条理 。